6月28日上午，湖南常宁市民陈女士和苏先生在市政务服务中心城管综合执法局执法服务窗口，通过微信视频，线上线下同时办理业务，仅用不到20分钟的时间，就顺利拿到了《常宁市临时占用街道两侧和公共场地许可证》，着实体验了一趟城管行政审批的“加速度”。
市民陈女士和苏先生在窗口办理业务（李政民 摄）
6月28日上午10点多，市民陈媛媛带着事先咨询准备好的资料，来到市政务服务中心城管执法服务窗口，办理“门店招牌备案”与“临时占用街道两侧和公共场所”的并联审批手续。窗口工作人员在审核资料无误后，第一时间通知城管执法人员前往陈女士的门店进行现场勘验，陈女士无需返回店面对接，在审批窗口用手机微信与现场勘验执法人员沟通即可。
陈女士在审批窗口用手机微信与现场勘验执法人员沟通（袁丹 摄）
“我以为要一个上午或者一个工作日才能办好，没想到速度这么快。”在与陈女士通过微信视频确认地点后，执法人员随后将现场勘验笔录通过微信发送到窗口工作人员手中。不到20分钟就拿到《常宁市临时占用街道两侧和公共场地许可证》的陈女士欣喜不已，连连称赞城管行政审批的“加速度”出乎她的意料。
市民苏伟元需要更换门店广告牌，同样也是前来办理“门店招牌备案”与“临时占用街道两侧和公共场所”的并联审批手续。通过微信视频这种方便、快捷的方式，苏伟元也在短短的十几分钟内就拿到了许可证。
“效率比以前高，以前要跑两次，现在一次就可以办完。”苏伟元笑着说道。
“通过现场微信视频的勘察，极大地提高了办事效率，精简了办事流程，优化了营商环境，真正做到了一件事一次办，让群众省心又放心。”市城管综合执法局行政审批服务窗口工作人员雷慧说道。
常宁市城管综合执法局创新采用现场微信视频进行审批手续办理的方式，真正实现了办事群众“最多跑一次”。
近年来，常宁市城管综合执法局持续优化营商环境，在“互联网+政务服务”改革的过程中，打造“一窗受理、合并审查、集约审批、一站办结”政务服务“金字招牌”，让办事群众的获得感和幸福感不断提升。（袁丹 李政民）
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