近日有网友发帖称,朗诗物业明显是虚晃一枪,没有和业主达成'涨价的协议,于是准备撤场。没有办法,业委会找了上海一家物业公司临时负责系统运行及物业服务。

后来社区出手,又把朗诗物业给请了回来,涨价也敲定通过了,还顺道把业委会成员给罢免了。

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这位网友总结到,朗诗未来之家的这次“三恒系统”事件可以写入物业典型案例了。

  • 我们先来看这份公告。

公告

无锡朗诗未来之家全体业主:

无锡朗诗未来之家项目自2008年交付业主至今已有16年,在此非常感谢全体业主对朗诗物业公司和朗诗设施公司工作的支持和帮助,向每一位关心小区发展的朋友表示诚挚的感谢。

2023年8月1日,我司向全体业主提出了请求上调物业服务费及系统运行费的收费标准,至今已有9个月余。我司于2023年9月25日向全体业主,12月22日向业委会,发出了终止物业服务合同撤场通知,至今早已超过了提前90日通知的法定期限。2024年1月25日,我司收到业委会公函,要求我司依法做好资料、设施设备、物业用房等交接工作,已明确交接撤场事宜。根据法律规定,业委会应当在3个月内,组织召开业主大会确定续聘或者重新选聘物业服务企业,但是业委会一直怠于履行法定职责

截止2024年5月31日24:00,社区组织召开的业主大会,关于是否与南京朗诗物业管理有限公司无锡分公司签订《物业服务合同》,且与南京朗诗设施管理有限公司无锡分公司签订《科技系统运行管理合同》,业主大会已结束投票结果已出,未达到法律规定的三分之二业主参与,未形成有效决议。朗诗物业公司和设施管理公司,于2024年6月1日0时终止服务,管理团队将撤出无锡朗诗未来之家项目,应街道要求为保障小区的稳定,定于6月3日12点与无锡市昇和城市服务有限公司进行交接。

特此函告,顺颂时祺!

2024年6月1日

本函抄送:扬名街道、朗诗社区

  • 从这份公告来看,大致意思就是,无锡朗诗物业因为要涨价,业主不同意,被迫离场。然而,扯皮的事情还是发生了。

朗诗物业撤场及与街道办安排的临时托管物业开始交接后,朗诗未来之家小区有不同楼栋发生一些冷热水水量小、或水温低,甚至停水现象,也出现意料之中的扯皮两不管状况。

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根据该业主报修群显示,是一位业主出手解决的问题。为此,有其他业主发出饱含深情的感谢信。

而另一份业主委员会发出的通报,也看得出来,就是一地鸡毛,根本不专业,搞不定。

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这起事件的发生,直接暴露出的问题是,专业的人干专业的事!

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这就直接为小区重新请回朗诗物业埋下伏笔。之后,涨价也敲定通过了,顺道把业委会成员给罢免了。这就是这起事件的大致脉络。

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这起事件的发生,说到底,这些楼房的冷、热都不能自主,控制权是统一管控引发。正是因为这种“吃大锅饭”方式,随着物价、人工上涨的各种因素,产生了费用上涨的问题。

而有网友质疑,2.76元?怪不得呢,这个价不可能做下来的,人力成本,费用收缴率,还有平时维护的成本,还有各种易损件的更换,突发问题维修等等全是钱。

因此,这就是直接导致业主与物业利益的冲突。

总之,物业与业主是被服务与服务的关系。双方都必须换位思考,只有利益达到平衡才能合作长久。当然,分分合合,也是矛盾纠纷消化的一种方式。

对此,你怎么看呢?