瑞财经 李兰 6月28日，据黑猫投诉平台，拼多多新增多起消费者投诉，涉及产品质量及售后服务。

一名消费者投诉称，其收到商家寄过来的商品是破损的，当天联系商家客服申请了退货退款，该消费者未接受商家补偿，且把商品已经寄回并显示已经签收，但商家拒绝了退货退款申请。“平台的客服我联系不到，转人工转不到，订单被拒绝售后后申请平台介入页面也没有，请问消费者应该怎么去处理这种事情？商家无理取闹，平台不管不顾。”该消费者说。

还有消费者投诉称，其购买的米桶有质量问题，商商家收到货后拒绝赔偿运费。

还有消费者投诉称，其在拼多多上面买了一台风扇，上面没有任何中文标识，找商家以后商家也不处理。“找拼多多人工客服之后人工说三无产品的问题处理不了。”该消费者说。

黑猫投诉平台显示，目前，拼多多在黑猫投诉平台累计投诉量为1050869起，已完成126569起。

据查阅，拼多多创立于2015年4月，仅用3年时间就成为了中国第三大电商平台，并于2018年7月在美国纳斯达克上市。随着市值的不断增长，今年，拼多多创始人黄峥以3850亿元的财富总额荣登《2024胡润全球富豪榜》中国富豪榜第二名，仅次于农夫山泉创始人钟睒睒。

财报显示，2023年全年，拼多多集团营收为2476.39亿元，同比增长90%；归属于普通股东的净利润为600.27亿元，同比增长90%。今年第一季度，拼多多集团营收868.12亿元，同比增长131%，调整后净利润为306.02亿元，同比增长202%。