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社区居民在“流动小红桌”前咨询问题 洛报融媒・洛阳网记者 李三旺 摄

昨日上午，在涧西区金色家园小区广场，南昌路街道江西社区的“流动小红桌”再次支了起来。

上午9点，办公物品准备妥当后，社区民政专干王璐前往居民李广英家中，为其办理了高龄补贴认证业务。88岁的李广英说，由于自己不会在线上进行高龄补贴认证，以前都是跑到社区求助，如今社区把办公桌搬到了楼下，社区干部还上门服务，让她省了不少心。

江西社区下辖18个居民小区，常住人口1.2万，其中老年人占比超20%，社区办公地点设在机械工业第四设计研究院后东家属院。“有的小区离社区办公地点较远，一些老人来办点事要走20分钟。”社区党委书记、居委会主任张甜甜说。

2020年年底，江西社区党委决定，梳理政务服务事项，列出清单，把办公桌搬到居民楼院，取名“流动小红桌”，进一步缩短服务半径，提高服务效率。

一张桌子，两名干部，“流动小红桌”打破“坐等上门”的服务模式，来到居民楼院，社保资格认证、高龄补贴认证、养老保险参保等业务都可以现场办理或请求代办，受到居民欢迎。

随着“流动小红桌”的推行，有些居民在办理政务事项时，反映了一些诉求。有一次，一位居民说，自家卫生间出现反水情况，希望社区能帮忙解决。社区干部请来专业人员一检查，发现是小区污水主管网出了问题,于是逐一联系有关部门，数次现场勘察，积极协调资金，维修了污水主管网，问题得到妥善解决。

“基层问题具有复杂性，如果只是坐在办公室里，不到现场，就开不出对症的‘药方’。”张甜甜说。

诉求在哪里，办公桌就移到哪里，工作人员就服务到哪里。如今，“流动小红桌”在每个周四都会走进一个居民小区，服务内容不再是单一的政务事项，而是囊括了政务事项办理、群众诉求收集、现场法律咨询、居民健康义诊等。

截至目前，江西社区“流动小红桌”已累计服务群众5万余人次，解决群众急难愁盼问题30余个。“‘流动小红桌’在干部和群众之间架起了一座‘连心桥’。”金色家园小区居民陆金娣说。(洛报融媒・洛阳网记者 李三旺 通讯员 俞靖华)

（来源：洛阳网）