昨日
话题#自动续费应以显著方式提醒消费者#
迅速冲上微博热搜
网友拍手叫好:“支持!”
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/f449c31fp00sfxbd80008d200ak001wg00eb002k.png)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/657506d7j00sfxbd9000id200ed005lg00eb005k.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/043b1037j00sfxbd9000ed200en0056g00eb0051.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/5051a2f7j00sfxbd9000hd200en004pg00eb004l.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/e62710e8j00sfxbda000fd200ek004jg00eb004g.jpg)
近年来
付费网站或App迅猛发展
许多平台只向会员提供内容和服务
随之而来的是,自动续费机制
频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
今年年初,有媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。
该消费者称,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”
早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中的七成以上,在会员包月、包年服务套餐中,暗藏“自动续费”的消费陷阱。某知名投诉平台上,以“自动续费”为搜索条目的投诉件,从2020年的3万多条,暴增至如今的14.8万条。对此,不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?
另外,还有许多APP故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止续费。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/7bff7f1bj00sfxbda000sd200k000ffg00eb00b0.jpg)
某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行图源:“新华视点”微信公众号
不过,好消息终于来了!
作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起施行。其中提到,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,不仅要事先告知,而且要以显著方式提请消费者注意,让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。
这几步教你彻底关闭自动续费
请自查
相信你一定用得上
↓上下滚动查看全文↓
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/52b86845j00sfxbda0018d200j600pdg00cx00h3.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/893e5b3dj00sfxbda001md200j600pdg00cx00h3.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/3cf6297dj00sfxbdb0019d200j600pdg00cx00h3.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/66f3a1f3j00sfxbdb001ed200j600pdg00cx00h3.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/04898945j00sfxbdb0018d200j600pdg00cx00h3.jpg)
新闻多看点
今起
这些新规将影响你的生活
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/b9f143bbj00sfxbdc008zd200k002byg00eb01o1.jpg)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0701/e3d8da91j00sfxbdc0081d200k002bkg00eb01nr.jpg)
来源:综合都市快报、@人民日报
责编:冯智志
校对:朱翔
复审:刘伊
审签:杨鸣
监制:梁海涛
热门跟贴