烈日当头，山东枣庄民用机场项目建设现场，施工车辆穿梭其间，工人们挥汗如雨忙建设。“哐、哐、哐……”伴随着打桩机的声响，机场项目陆侧一标段工程建设正在有条不紊进行。“这个地方是灯塔的建设位置，正在加紧赶工期。”机场项目施工负责人董磊说，在办理施工许可过程中，经过市、区两级项目管家团队积极协调，解决了项目审批的难题，同时通过上门指导服务，让企业快速“拿证”。

当前，枣庄市以“重点项目落地见效年”为抓手，组建68支项目管家团队，对267个省市重点项目进行一对一帮包。“锚定审批服务重点项目落地见效‘审批先行’工作目标，深入研究谋划，充分聚合项目审批服务人员、场所和技术资源，推出‘项目管家’团队服务新模式。”枣庄市行政审批服务局投资建设科科长赵云飞解释了“项目管家”的作用。

机场项目许可手续办理具有一些特殊性，民航专业部分由地区民航主管部门办理，非民航专业部分由地方办理，因此，精准定位专业划分是办理行政许可的前提。赵云飞说，为破解这一难题，市、区两级审批部门共同与相关住建、图审等部门单位沟通交流，设法解决许可难题，帮助企业补充材料，让机场项目建设如期进行。目前，机场项目土石方工程已经进入沉降观测期，预计到9月份雨季结束，便可以继续下步道面混凝土及附属设施施工。

依托项目管家服务团队，枣庄市、区两级行政审批服务部门对企业逐项定制个性化解决方案，实施“一个项目、一支团队、一张清单、一套措施”的“四个一”服务，今年以来为重点项目提供“一企一策”业务指导90余次。市中区依托“畅享办管家服务团队”，为企业逐项定制个性化解决方案。峄城区打造“峄跟到底”重点项目服务团队，今年制订“一企一策”帮包方案12个，解决企业审批问题23个。

聚焦项目建设，枣庄市行政审批服务局把重点放在了提升优化“服务内核”。最大的变化就是由传统坐等重点项目上门办手续，转变为送审批政策、审批手续清单到项目现场，推动项目快速落地见效。

6月20日，记者走进山亭区政务服务大厅，全新打造的“投资会客厅”格外引人注目。与传统柜台式服务不同，这里增设了实体会客室、移动会客室、云上会客室，行政审批业务办理由传统的被动等待变为“会客式”服务。

前不久，大唐滨州发电有限公司、华能济南黄台发电有限公司、深圳市欣旺达智慧能源有限责任公司3家新能源企业在山亭区建设的3个光伏发电项目，集中申请办理生产建设项目水土保持方案审批。山亭区行政审批服务局依托“投资者之家”会客厅，靠前服务、主动对接、超前服务，仅用三个工作日就完成办结，助力项目早落地、早开工。

考虑到3个光伏发电项目开展技术评审时间紧、项目复杂、线下沟通不便，帮办专员提供“一对一”精准服务，提前介入审批环节，与建设单位沟通水土保持方案编写形式、审查要点等，充分了解项目建设地貌及水土保持防治措施，开展云上会客服务，第一时间受理申请材料，迅速组织专家开展技术评审。

“我们依托‘投资会客厅’站稳企业群众立场，全力畅通绿色通道，主动靠前服务，紧盯需求、专员跟进，协同联动，擦亮‘投资山亭’品牌。”山亭区行政审批服务局局长孙晓领说。今年，“投资会客厅”共接待枣庄机场公司、聚沅新材料等24家企业，为华宝牧业、连银山建材等15家企业提供上门服务，解答企业提出的涉及项目审批全流程的问题160余件，集成高效办结审批事项80余件。

此外，枣庄市还持续加大改革创新力度，打造工业园区建设项目审批“极简办”模式、指导薛城区试点推进“函证并行”审批模式、开辟重点项目审批绿色通道，切实为项目落地达产保驾护航。