今年年初以来，武陟县木栾街道龙泽社区党总支持续深化党建引领基层治理工作，不断完善党群议事协商机制，以党群议事会为平台，引导多元主体参与社区事务，推动民事民议、民事民管、民事民办，切实提升居民群众的获得感和幸福感。

社区搭台，在家门口议事。为方便居民议事，该社区充分利用党群服务中心、小区物业服务点等，搭建常态化议事平台，让党员群众在家门口就能反映问题、参与议事。孔雀城小区一居民由于楼上水管漏水，自家天花板被水浸泡，因损失较大、索赔费用较高，导致双方矛盾激化，后经小区党群议事会多次调解，最终双方达成和解。

精准对接，解决居民诉求。社区与小区物业结对，加强党建联建，实现资源共享、难题共解，不断提升小区治理服务水平。以网格化管理为抓手，发动网格员、物业管家、居民志愿者等，通过“线上问询+线下走访”方式，广泛收集居民诉求和建议，把居民关心的堵点、难点问题拿到党群议事会上进行讨论，集思广益，达成共识。针对已入住的两个小区年轻人和孩子占比较多这一问题，协调两个小区党群议事会积极搭建邻里交流互助平台，先后举办多项亲子互动活动、趣味运动会等，助力“陌生人社区”向“熟人社区”转变。

力量下沉，凝聚治理合力。积极邀请县直下沉单位工作人员、网格员、“双报到”党员等力量参与党群议事会，共同为社区治理出谋划策、支招解难。部分小区针对物业费收缴难、居民意见多、管理难度大等问题，通过选准党群“代言人”、找准群众“身边人”等方式，党群议事会多次组织议事会成员和居民代表，就物业管理方面存在的问题与物业公司进行坦诚交流沟通，及时化解矛盾。

截至目前，木栾街道党群议事会协商解决小区物业纠纷、垃圾爆桶、设施损毁等问题诉求18件，化解调处矛盾纠纷5件，居民满意度大幅提升。

（郑立文）