日前，一名乘客带着一面锦旗到陈家祠站感谢车站工作人员的暖心帮助。
图：周绮敏
原来，6月3日早高峰期间，这名乘客在乘坐地铁时突感身体不适，陈家祠站台岗陈鹏发现后及时向车控室报告，厅巡岗江美娟接报后第一时间赶到现场协助救助，江美娟发现乘客脸色十分苍白，全身冒冷汗，无力瘫坐在地上。在了解到乘客身体不适的病因后，江美娟给她端来红糖水，拿来衣服给她保暖，并一直在身旁照顾。经过悉心照顾，乘客的气色慢慢转，休息片刻后，乘客表示已无大碍，可以继续出行。
进入暑运，不少出游的小伙伴会选择地铁出行。乘坐地铁时，需要留意什么呢？
留意地铁运营时间。因为各线路的末班车时间不一样，赶末班车的小伙伴，出行前查询一下地铁首末班车时间，进站时留意车站告示及广播。推荐大家通过“广州地铁”官方微信订阅号或官方APP动动手指随时随地查询车站末班车时间。
图：陈诗峰
羊角君特别提醒，车站在本站点末班车时间点上提前5分钟停止进站，需要换乘的小伙伴，还要留意换乘站末班车时间。
留意地铁客流实况。出行前可查询一下地铁路况，尽量错峰出行，特别是早晚高峰时段，部分区段客流大，车站视具体情况将执行客控，建议大家预留宽松点乘车时间。另外，邻近旅游景点的车站，客流会较大，请大家留意。
图：陈诗峰
乘车时保管好行李物品。乘车时要保管好随身携带的行李物品，以免遗失。
图：袁彦昌
☞过安检后，清点一下，以免匆忙离开遗漏了；
☞在车站内购票、办理业务时，行李物品不要离开自己视线范围，转身离开前多看一眼，以免漏拿；
☞下车提前准备，以免匆忙下车将物品落车上了。
若不慎发生物品遗落，怎么办呢？第一时间联系车站工作人员协助寻找，若已经离开车站才发现物品遗落，到就近车站联系工作人员报失登记，或拨打地铁服务热线96891反映。
乘车时需要帮助，联系车站工作人员。乘坐地铁时，如身体不适等需要帮助，联系车站工作人员，若是在列车上，且情况紧急，可通过车厢内的“紧急求助按钮”联系列车司机，或拨打地铁服务热线96891。
来源 | 运营一中心 线控中心
文 | 江美娟 陈诗峰
图 | 周绮敏 陈诗峰 袁彦昌
编审 | 陈诗峰 谭竹茜
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