本文转自：人民网-安徽频道

人民网蚌埠7月2日电（陶伟）不到2年时间，安徽省蚌埠市淮上区凤凰城东区的物业缴费率，从不足四成提升至超过90%，而实现这一“逆袭”的关键，源于一条“小板凳”。

凤凰城东区是一座成熟小区，由于建设时间久，小区人口密集，但配备的停车棚数量不足，导致小区电动车乱停乱放现象严重。“消防通道、架空层停满了电动车，不少居民还把电池带回家充电，安全隐患严重。”辖区湖滨街道明珠社区党总支书记高惠丽回忆道。

有的居民将电动车乱停乱放归咎于物业管理不善，并拒缴物业费。

“居民不缴物业费，物业服务就跟不上，如此反复，小区管理走进‘死胡同’。”高惠丽明白，要想让凤凰城东区走出“怪圈”，必须从“顺民意，得民心”着手。

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凤凰城东区新装的停车棚。明珠社区供图

怎么做才能“顺民意，得民心”？2023年起，明珠社区在凤凰城东区开起了“小板凳”居民见面会，面对面获悉居民需求，化解居民难题。

“见面会就在各楼栋下开，有社区工作人员、党员代表及小区业委会成员、物业经理等。”高惠丽介绍，大家同坐“小板凳”，共话“大家事”。

自打小区有了“小板凳”居民见面会，电动车停车难题也找到了破解之法。

以小区15号楼为例。曾经，这栋楼的电动车棚距离较远，导致居民停车不便。“特别是晚上下班之后，车棚里的充电桩经常‘满员’，电动车没地方充电，只能把电瓶拆下来，搬回家充。”小区15号楼的高先生介绍道。

如今，走进凤凰城东区，15号楼栋前已建起一座崭新的车棚。

“车棚空间大，还配有充足的智能充电设备，只要扫一扫二维码就能充电，不仅操作方便，价格也亲民。”住在该楼栋的王先生点赞。

同时，为方便居民晚上下班停放车辆，所有车棚附近还安装了照明灯。“晚上停车既方便，也安全。”另一位居民葛先生补充道。

加装电动停车棚，小区电动车停放有序，消防通道“通”了，“堵”在居民心中的烦心事也烟消云散。

“我们还根据‘小板凳’居民见面会收集上来的意见，美化了居民楼的‘架空层’，让它们变成居民休闲、孩子读书玩乐的空间。”高惠丽介绍，自去年以来，明珠社区共组织“小板凳”居民见面会10余次，累计收集居民诉求40余件，并制定清单，点对点进行处理，让居民意见不落空，诉求有回复。