近日，未央区草滩街道时间城社区组织工作人员、网格员，并联合辖区民警、律师、医护工作者和志愿者等多方力量主动“走出去”，开始正式设立“流动办公桌”，让办公桌从室内走向室外，由固定变为移动，既方便居民在家门口享受服务，又方便社区将各项政策直接传递给居民。

打开网易新闻 查看精彩图片

一张办公桌，一个文件夹，一个满是政策宣传资料的包，“流动办公桌”与居民们见面后，吸引了不少人前来体验。“你好，我想问下怎么给新生儿参保？”“孩子打疫苗怎么申请呢？”……办公桌前时不时有人过来咨询。工作人员耐心解答，告诉居民办理业务需要提供哪些相关材料，还留下社区联系方式，确保居民少跑路就可以把事办好。“现在的社区服务真是越来越周到了，有事下楼就能咨询，很便利。”居民王女士说。

“流动办公桌”前，社区工作人员与居民面对面说难题、解困惑、拉家常，同时宣传发放各类民生政策、知识手册等，帮办代办居民医保、养老政策咨询等业务，实现收集社情民意在一线，服务居民群众在一线。

社区利用“流动办公桌”为居民点对点解决多种诉求，获得居民的一致好评。截至6月30日，“流动办公桌”已累计解答民生保障服务政策16条、发放垃圾分类宣传资料80余份、法律咨询20件，解决居民其他诉求28件。

“我们想利用‘流动办公桌’服务，与居民零距离沟通，为居民解决急难愁盼问题，推动社区基层服务再上新台阶。”社区负责人说。