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老人家属赠送锦旗。李玉华摄

近日，李先生将一面印有“玉兰品质映真心 助人之行暖万家”的锦旗送到广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司“玉兰花”班组，感谢收费员热心助人。

6月28日，一位六旬老人在玉林西收费站徘徊、神情恍惚、面带伤痕，现场不时有车辆来往，存在安全隐患。“玉兰花”班组黄俐伶见状，迅速上前了解情况，小心翼翼将老人搀扶到安全区域，在交谈过程中发现老人神志不清，言语模糊，询问具体地址、名字和家人的电话时，老人没能提供有效信息。经询问其他司乘和附近居民，才得知老人来自玉林市玉州区仁东镇鹏垌村，当天在街上想搭顺风车回家，走着走着就迷路了。黄俐伶将情况报给值班站长，并拨打当地派出所电话求助，她为老人递上食物和水，耐心安抚老人的情绪。派出所民警赶到现场，根据提供的线索，联系到老人的家属。夜幕降临时，家属匆匆赶来，对“玉兰花”班组收费员的帮助十分感激，老人安全回家。

玉林公司坚持党建引领，2024年5月“玉兰花”班组荣获中国交通企业管理协会“首届高速公路营运品牌创新案例”，玉林分公司党支部党建品牌熠熠发光。“玉兰花”班组收费员微笑服务过往司乘，用实际行动传递着温暖和真情，帮助司乘排忧解难1260余次，受到司乘致电96333表扬50多次，收到锦旗13面，先后荣获国家级、自治区级、地市级集体和个人荣誉49项。(吴丽华)