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6月28日,消费者王先生向记者报料称,他和朋友在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,却发现店员称重时,没有去掉外包装盒的重量,导致总价格变高。相关话题冲上微博热搜。
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据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。
王先生表示,发现问题后,他们找到了商家,其中大沙地店工作人员先是辩解可能是因店内有空调风吹,导致称重出现误差,但最后还是承认了称重有问题。他表示,目前,两家店铺均为他们退一赔十。
另据王先生提供的现场视频,在鲍师傅石牌桥店购物后,他们拿出电子秤再次称重,显示一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克;另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。小票显示重量与两盒蛋糕带包装时的重量相近,甚至小票显示的更重。
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消费者用自带电子秤称重,显示石牌桥店的一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克。
对此,记者咨询两家店铺店长。鲍师傅大沙地店店长表示,“最近天气较热,当时放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了。”他表示,已经处理此事,为顾客退一赔十。
鲍师傅石牌桥店店长也向记者作出类似的解释。该店长称,确实有重量偏差,可能是空调风吹到了秤上,已经和顾客协商处理了,退一赔十。
但店长对重量偏差原因的解释,王先生并不接受。
消息一出引发网友热议,有网友评论称,“吃相难看”,也有人表示,“这属于合理偏差吧”。
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有网友调侃称,“一直以为店里空调是免费的,原来人家早就算进去了”“冷气不要钱啊?”
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对此,你怎么看?
你有遇到过这样的情况吗?
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来源 | 央广网、南方新闻网、中新经纬、新快报
编辑 | 赵婉婷
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