暑假来临
乘高铁出行的儿童和老人等重点旅客增多
铁路工作人员尽心尽力
提供无微不至的关心与帮助
守护旅途平安
近日，在列车上又发生了
服务重点旅客的感人故事
1
精心守护，26周早产儿平安转运
6月26日22时43分，广九客运段值乘的G3083次列车准点停靠广州东站，等候在此的医护人员与铁路工作人员一同将一名高危早产儿护送上120急救车。孩子母亲林女士一直绷紧的眉头终于稍稍放松了一点，眼含泪花向车长王冰聪道谢……
当天18时28分，王冰聪接到南昌西站通知，一名26周高危早产儿需要在保育箱、心电监护仪、呼吸机等医疗监护救治设备的保护下，通过高铁从南昌紧急转运到广州接受专家会诊。
列车到南昌西站后，站车工作人员合力将这名特殊旅客护送上列车，开启了这趟生命之旅。
由于患者的医疗设备数量多且体积较大，车内空间相对狭小，王冰聪一边向医护人员了解注意事项，一边协助着将医疗设备平稳牢固地安置在9号商务车2C位置。并请随车机械师掌握设备情况，调节车内温度，为宝宝提供良好的转运环境。
途中，忧心忡忡的林女士找到王冰聪倾诉起来。“孩子一定会没事的，一切会好起来的。要相信中国高铁，也要相信中国的医护条件。”王冰聪反复安慰着林女士。
4个小时后，列车快到广州东站时，王冰聪再次与车站确认了救护人员情况，为孩子能尽快赶往医院救治争取宝贵时间。
22时43分，列车停靠广州东站，宝宝被平安转运下车。站台上，王冰聪再次鼓励林女士，也送上对孩子尽快好起来、健康成长的祝福。
2
紧急救助，八旬老人送来锦旗
“请问是陈晟磊车长吗？这里是长沙南站服务台，刚有位老人送来一面锦旗和感谢信，都是给您的。”6月30日上午，休班在家的长沙客运段长沙动一车队列车长陈晟磊接到长沙南站来电。
当陈晟磊读到那封洋洋千字满含谢意的感谢信时，才记起是怎么一回事。
原来，6月18日，陈晟磊带领车班值乘从长沙南至沈阳站的G1216次列车。列车快到石家庄站时，列车员陆虹发现3号车厢有一名老人不舒服、身体发抖。她马上把情况报告给陈晟磊。
陈晟磊赶到后，先为旅客测量体温和血压。旅客当时体温达到38.5摄氏度，血压升高。陈晟磊赶紧通过广播寻医，两位中医旅客闻讯前来帮忙。在把脉会诊后，中医旅客诊断老人是发高烧导致血压升高，需先退烧再降血压。
经了解，老人姓李，80岁，这次独自乘车从长沙南前往沈阳站。在医生旅客指点下，车班从红十字药箱取出退烧贴给老人使用，送来毛毯给老人保暖，并送上矿泉水和面包。在大家精心救治下，半小时后，患者体温逐渐恢复正常，血压也慢慢降下来。
21时13分，列车到达沈阳站，大家将老人送下车。“不是亲人，胜似亲人！你们的热情帮助，我会永远记得！”临别时，老人不断道谢。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：记者 谭烨 郭鑫 通讯员 曹婉 殷庆
编辑：胡琪
审核：赵岳
监制：赵灯
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