7月2日，记者从兰州市数据局获悉，7月4日10∶00-11∶30，兰州城市供水（集团）有限公司副总经理王建新将走进兰州12345热线，现场接听群众来电各类供水诉求，包括新用户接水、管道改造、水费收取、供水服务、供水管道故障维修等各类供水疑难方面的咨询答复及协调处理。

本次接电活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由兰州12345热线工作人员按照相关流程办理。当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众也可通过兰州12345热线普通座席、“兰州12345热线”微信公众号反映诉求，由兰州12345热线转兰州城市供水集团核实处理。

兰州日报社全媒体记者 华晓婧

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来源： 兰州晚报