团队打天下，管理定江山：管理的核心内容就是这3条
管理，到底管的是什么？
你如果回答不出来，说明你并不懂管理。
很多从基层走上来的管理者，对管理的认知非常浅，而且零零散散，并不系统。
所以，管理时经常手忙脚乱，根本不知道要怎么去做。
心中没谱，毫无大局观，自己就像是救火队长，哪里出了问题就去哪里。
并不能像资深管理者一样做到闲庭信步，信手拈来。
最后，忙得焦头烂额，身体累，心更累，但是团队业绩却很普通。
出现这种状况，说白了，就是因为你不知道管理到底管的是什么。
其实，管理的核心内容就3条：管事、管人、管自己。
管事主要包括：管目标、管过程、管结果；
管人主要包括：管上级、管同级、管下级；
管自己主要包括：管形象、管时间、管情绪、管欲望、管目标、管人脉、管言行。
接下来，我们将从管人，管事，管自己开始详细的讲解，帮助你建立起系统的管理思维框架。
满满的干货，看完绝对让你醍醐灌顶，受益匪浅。
第一个：管事：管目标、管过程、管结果
管事，实际上就是管好下面这3个要素：
1：管目标
目标管理将个人目标，团队目标，企业目标进行统一，将三者的利益融合在一起，这是目标管理在企业管理工作的核心价值。
目标管理会让整个企业的各个部门，有明确的量化指标，在管理过程中，可以检查考评，可以奖罚兑现，从而实现全面公平的管理，很好的将工作和人的需要做了统一，依靠目标管理这个管理理念，解决长久以来以制度为本，还是以人为本的管理“困顿”。
目标管理的核心是：从“要我干”变为“我要干”。
通过人人制定目标的自我管理，激发每一位员工，对未来有长足准备的忧患意识，而目标考核体系，也来自于目标管理的形成，员工的贡献值，会在这个考核体系中，得到公正，如实的评价。
最终，目标管理会成为管理每位员工日常工作的管理方式。
工作和生活有很多共性，目标会让人产生积极的心态，无论在工作中还是生活中，有了目标，就有了信念和信心，工作中有了目标，会产生工作热情，迸发动力，最终坚持到达成目标。
目标管理在管理工作中有四个特点：
一是明确目标；
二是参与决策；
三是规定时限；
四是评价绩效。
从这四个特点，我们看出，目标管理是为了启发员工自觉干活，激发员工的能力潜能，提高员工工作效率，有效地将全体员工的力量和才能集结起来，从而提高企业作业成果，实现企业总体目标。
2：管事的过程
过程管理，是指包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分，即PDCA循环四阶段，即计划、执行、检查、处理。
过程管理之所以重要，主要有四点原因：
①：保证质量
过程管理可以帮助企业建立标准化的流程，规范员工的操作方式和工作流程，确保产品或服务的质量符合客户的要求和期望。
②：提高效率
过程管理可以帮助企业优化流程、降低成本，提高生产效率和服务效率，从而提升企业竞争力。
③：管理风险
过程管理可以帮助企业识别和管理运营中的风险，防范财务风险、安全风险等问题的发生，保障企业的利益和声誉。
④：持续改进
过程管理可以帮助企业持续改进运营过程，不断优化流程和工作方式，实现长期稳定的发展。
要想抓好过程管理，就抓三点：
其一，确保员工认真落地业务动作，不走形。
其二，确保数据分析维度能实现过程管理透明化。
其三，确保紧盯问题及解决方案出具为己任，实现团队不断升华，并最终具备进化能力。
3：管事的结果
什么是执行力？能拿出结果的能力就是执行力。
做工作就是做结果。
多劳多得，少劳少得，不劳不得，这些道理每个人都懂。
劳动和工作仅仅是个过程，这个过程的最终目的是工作成果。
结果是实现目标的关键，只有通过达成预期的结果，我们才能够衡量和评估工作的成功与否。
注重结果有助于明确团队或组织的共同目标，并为每个成员提供明确的方向和动力。
通过注重结果，我们能够及时获得反馈信息，并基于实际结果进行评估和分析。
这使我们能够及早发现问题和潜在的改进机会，并采取相应的行动来优化工作过程和策略。
结果导向的管理可以帮助我们建立公正的绩效评估体系，根据实际结果来评估和识别个人或团队的贡献与成就。
同时，结果也可以作为奖惩机制的依据，为员工提供激励和激励。
对于优秀管理者而言，结果从来不需要刻意抓，过程管控得足够好，结果必然是水到渠成。但这里仍需要强调三点：
第一，结果管理必须要融入过程管理的每个细节及动作，真正做到以终为始；对于员工管理也是坚持结果导向的基本原则，没有结果，只能是零。
第二，核心业务指标的拆解及排
序，由此确定二级子目标及按部门或分阶段的工作重点。
第三，顶尖管理者不能只满足于优秀业绩达成，更要关注业务层面的关键进展、突破及团队进步。
第二个：管人：管上级、管下级、管同级
管人主要分为以下3个方向：
1：向上：管好领导
向上管理好领导，可以从以下2个维度来着手：
①：管理好领导的期望值
在社会心理学上有一种现象叫做：规划谬误，意思就是我们常常会低估自己完成一件事所需要的时间。
所以，在做出承诺之前，不要盲目乐观。
要记住，不是你承诺越不可思议，领导对你越信任；而是你所作出的结果和你的承诺越一致，领导才会认为你越可靠。
盲目的乐观，会让领导对你的期望过高。一旦完不成任务，失望就会像滚雪球一样，越滚越大。
所以，向上管理，绝不是有求必应，学会保留实力，给领导惊喜是个技术活。
比如：
在接受任务时，要提前给自己预留20%的余地。原本需要10天的工作，你可以申请12个工作日；原本100万的业绩，你可以承诺80万。
一旦当你做到了你的承诺，或者超标完成，提前完成，领导定然会对你刮目相看。
这就是给领导惊喜，在一次次的惊讶中，对你的印象是不是会更深呢？
②：管理好领导的需求
比如：领导渴望参与感，因此你做事不要做太满，能做100也只能做80，剩下20向领导求教。
让他也能在这一工作中体现出存在感，一方面会对你更加放心，另一方面也能沾光。
再比如：领导渴望下属及时的汇报，作为下属务必积极向上沟通。有事多请教领导，给他传递第一手的信息。提出问题时，最好是带着答案，不要总是给领导出难题。
2：向下：管好员工
有人认为“顾客就是上帝”，但对管理者来说，下属才是真正的上帝。
搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在。
在此之前，明确定义团队的工作目标，将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。
赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命，同时也将从工作中获得成就感，为自己的工作感到自豪。
管理下属，务必从以下3个维度着手：
①：管理好下级的言行
言语方面，不可传播谣言，有损他人或公司的利益。工作时间，更不能聊八卦，破坏团队氛围。
行为方面，不可随意出格，更不能以身试法，做任何有损团队利益的事。
一旦有人出格，必须严惩不贷，以儆效尤。
②：管理好下级的情绪
下属有情绪、有抱怨，管理者应该多倾听，多化解，多满足，从根本上解决内部矛盾。
避免下属把情绪带到工作中，更不能因为一个人的消极影响整个队伍。
所以，不好的情绪，要尽早排解掉，才能彻底除掉隐患。
③：管理好下级的心态
下属心态可能会出现灰心气馁、或者偷奸耍滑、心存侥幸的情况，面对这一现象，管理者要及时的提醒和警告。
灰心的给予鼓励、心存侥幸的给予提醒、偷懒的甚至可以给予处罚。
一定要从心态上纠正不良观念，才能避免在行为上犯错。
3：横向：管好同级
管理好同级，可以从以下2个维度着手：
①：管理好同级的目标
做管理，不想四面树敌，那就要保证自己和同级在某些利益上有着共同的目标。
大家既是竞争对手，但也是最好的合作伙伴。
在某个关键事项或时间，能够放下成见，携手合作，达成共赢。
比如：在公司利益面临挑战时，同级之间的联手，就显得尤为重要。
②：管理好同级的关系
除了利益之外，和同级之间，私人关系也可以适当的去管理。
很多人工作上是对手，但私下却惺惺相惜，亦师亦友。
通过私人关系，实际上也可以很好的影响到工作层面，这叫潜移默化，层层渗透。
第三个：管自己：管时间、管形象、管情绪、管欲望、管目标、管人脉、管言行
一个管理者，是团队的核心人物，必须先管理好自己，才可能管理好整个团队。
历史上诸多成功之士都擅长自我管理，头悬梁、锥刺股、闻鸡起舞这些典故大家都是耳熟能详。
管理就是团队的表率和榜样，管理者个人的言行举止无时无刻不在影响着队伍。
所以，管好自己，实际上就是另类的管好团队：
1：管理好自己的情绪
情绪控制不仅仅是不发怒，而是包括所有发怒、激动、悲哀、惊喜等在内的很大波动的情绪感知。
情绪一旦有很大波动就会影响我们思考甚至决策问题，比如很多人在愤怒时候开除下属、比如在高兴激动时候承诺下属，最后都后悔，就是这样的。
管理者要做到控制情绪，浅层次的话要做到情绪上不做决策，让自己冷静三分钟比如高兴了、悲哀了，这时候你就别想工作了，先冷静。
如果要达到高段位，就是客观看待事情本身，只思考解决方案不要沉溺情绪氛围，或者进入情绪后快速抽出情绪。
2：管理好自己的形象
管理者应该打造好自己的IP，树立专业、公正、诚信、担当、积极、细心、沉稳、大度等形象。
不仅停留在外在，更要注重内涵，待人接物，管理下属要有气场，有威严，团队才会唯命是从。
3：管理好自己的欲望
管理者对自身欲望要懂得克制和管理，比如：控制欲、贪婪欲、表现欲、虚荣欲、权力欲、名利欲、竞争欲等等。
如果凭借自身好恶做管理，主观意识太强，很容易有失公正，让下属不服。
所以，就算有喜好厌恶，也必须尽力克制，不因为个人私欲而影响团队的管理与发展。
尤其是在选人、用人方面，不可因为私人关系而有失偏颇，否则很难有公信力。
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