近日，网友“权”向扬州发布
手机APP报料平台报料
称其家两个多月内用掉了300多吨自来水
是平时用水量的数十倍
极其不正常
怀疑水表出现问题
接到网友报料后
马上办记者来到高邮
了解有关情况
网友爆料
两个月用掉300多吨自来水
网友“权”是一名男性，在高邮市邮都龙腾花苑小区有一套房。前段时间，他打开缴费平台准备交水费，不想被显示的数额吓到了。
“我家两个月水费一般就几十块，不可能有这么多钱。”网友“权”告诉记者，邮都龙腾花苑小区内的房子之前空置，前段时间，他将此房出租，期间，租客产生的水费每个月都是数十元。上个月，他像往常一样，打开缴费平台，准备缴纳三月和四月的水费，然而，眼前一串数字，将他吓了一跳：该缴费平台显示，三月和四月共用掉三百多吨自来水，水费共计一千三百多元，“房子里平时住着两个租客，对方不烧饭，就洗洗澡，根本用不到这么多水。”
“因为数据异常，我到目前未缴这笔水费。”网友“权”说，他对比了之前多月用水数据，认为这次水费异常或跟水表有关。
记者探访
现场对比，网友家水表转速正常
两个月用掉数百吨自来水，是什么原因导致的？接到网友求助后，前天下午，记者驱车来到高邮调查原因。
在高邮市邮都龙腾花苑小区，记者见到了网友。网友领着记者来到位于某栋居民楼单元门的水表处，打开他家一楼房子的水龙头，查看水表内指针转速。为了方便了解原因，记者让另外一家一楼住户打开水龙头，对两家水表转速进行现场对比。经对比，两家水表转速基本一致，未出现明显过速情况。
随后，记者跟随网友来到家里，寻找水费过高原因。在网友家中，记者未见到地面上有溢水痕迹和其他大量用水痕迹。在卫生间，一缺顶盖的马桶引起记者注意。记者问，为何该马桶顶盖（按钮盖）被移到旁边？对此，网友表示，之前该马桶出现故障，因维修才将顶盖移到旁边。
记者表示，水费过高，有可能跟马桶发生故障有关。对此，网友表示，该房子一直有人住，不可能因马桶故障而损失这么多水。
现场帮办
水务公司帮网友减免700元水费
记者随后来到高邮粤海水务有限公司了解有关情况。听说记者来意后，该公司工作人员热情接待了记者。
这名工作人员将记者领到办公室，让另外一名工作人员查看该网友近段时间用水明细。在现场，记者发现，这名网友1月、2月的水费跟5月、6月水费相仿，只有3月、4月的水费出现异常。
“根据数据分析，水费异常或跟水表没有关系。”该公司工作人员介绍，他们会派人到现场调查有关情况。如当事人需要，还可将水表拿去检测，以确定水表的准确性。此外，如用户有直接证据证明其水费异常跟自来水水表等有关，他们可以按往月的用水量收费。
这名工作人员表示，考虑到用户特殊情况，他们目前可帮其减免700元左右水费。用户可携带身份证等到大厅申请办理。
昨天上午，记者联系上网友“权”，他表示，目前高额水费问题已得到妥善解决，感谢马上办栏目的及时帮办。
律师说法
如认为水表异常，可申请鉴定
江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍，《城市供水条例》第二十七条规定：城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业对其管理的城市供水的专用水库、引水渠道、取水口、泵站、井群、输（配）水管网、进户总水表、净（配）水厂、公共水站等设施，应当定期检查维修，确保安全运行。此次事件中，自来水公司根据水表数据收取费用，并无不妥。如网友觉得水表等有异常，可向相关单位提出申请鉴定。
谢玥提醒：市民遇到类似问题，应先跟供水公司协商，化解相关矛盾。如双方分歧较大，可通过法律途径解决。
来源 | 扬州发布
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