"分手不撒手、离开不离心、服务不打烊"，这句承诺，对于很多黄浦旧改基地的居民区干部来说，从来都不是一句空话，而是实实在在的，在用心、用情上做到位。
近日，旧改居民黄老伯向龙泉居委干部打来了感谢电话，那一万元奖励费终于在大家的共同努力下，拿到了。"虽然看似一件小事，但对于居民来说，却是大事，也是我们最应该关注的。"南京东路街道龙泉居民区党总支书记陆顺凤始终有信心，通过大家的努力和智慧，将居民关心的一桩桩小事，办成暖心大事。
按照既定的征收补偿政策，户口本全户户口都迁离黄浦区，可以申请一万元奖励，而顾家弄62号的黄老伯却犯了难，大雨滂沱的傍晚，他来到了龙泉居委发出这样的求助："我家那一万元奖励费，怎么办？"
原来事情是这样的——黄老伯和双胞胎哥哥户口同在顾家弄62号，137街坊旧改征收启动后，他们也终于圆梦新居，住进了有独立煤卫的新房子。黄老伯购房后居住在了虹口区，哥哥则搬到了依山傍水的绍兴安度晚年。
然而，哥哥在2023年1月在绍兴不幸病逝，当户口里所有人的户籍都迁移完毕，申请一万元奖励时出现了问题，黄老伯因为年纪大，办理完哥哥的后事后，把许多证明都遗失了，当地医院无法补开，本地派出所也无法补开。黄老伯与哥哥虽然是双胞胎，但在法定上并非直系亲属，因此不能办理。四处碰壁的黄老伯，一筹莫展，完全不知道怎么办，便走进了龙泉居委。
值班人员问清楚事情的来龙去脉，立刻在工作群里联系居委书记主任，大家针对如何帮助黄老伯这件事展开讨论，商量之后，制定了"援助黄老伯工作计划"。
第二天一早，龙泉居委马上联系了黄老伯家经办人和派出所民警。
居委干部们在向派出所档案室专人请教后，得知，双胞胎兄弟法定非直系亲属，确定不能调取死亡与户籍注销情况。档案室民警提醒，征收所工作人员可以带着介绍信和工作证去摘抄。
由于当年办理黄老伯家征收事宜的经办人，已经退休，居委干部们再查找新的所属经办人，并将事情的前因后果都解释清楚，并告知派出所档案室也已经问询过，帮助黄老伯的可行性方案确定。
最后，在居委干部、经办人、派出所民警的多方努力下，困扰黄老伯的那一万元奖励费，终于如愿以偿，拿到了。
"对于七八十岁的老人来说，一万元是大事，他们会吃不下睡不着。我们作为旧改居民的‘娘家’，会倾尽全力为他们解忧。"陆顺凤说道，旧改征收，征的是房，收的是心。"我们会以心换心，以情换情，将旧改征收这项民生工程落到实处，让更多百姓开开心心奔向新居。"
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编辑：周辰 责任编辑：祝越
来源：上海黄浦
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