暑运来临,毕业游、亲子游高峰到来,民航出行热度不断攀升。中国东航发布2024年暑运航班计划,在今年7月1日至8月31日、共计62天的暑运期间,东航将投入包括6架国产大飞机C919在内的近800架客机。

此外,东航众多服务产品也将在暑运期间升级。

“空巴联运”拓展到昆山、苏州、杭州、无锡等多地,长三角旅客可以一键下单,巴士+飞机连乘去上海坐飞机,价格还更优惠。

针对暑运航空出行容易受雷雨天气影响的情况,东航升级了“易享退”服务,天气原因致航班取消或延误,一定条件下旅客可以享受客票金额(不含燃油、税费)乘以1.1倍的系数再加上原燃油、税费金额的“易享券”,用于下一次购买机票等,避免了高额退票手续费。

西南西北华北避暑游、日韩东南亚出境游,这个夏天坐飞机去这些地方更方便啦
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西南西北华北避暑游、日韩东南亚出境游,这个夏天坐飞机去这些地方更方便啦

暑假天气炎热,新疆、云南、内蒙都是避暑游的好去处,特别是阿勒泰已经被写进不少人暑期必去的日程了。

东航在今年暑运期间新增了飞往新疆、云南、内蒙、甘肃、青海、西藏等暑期热点市场的航线,新开及加密航线包括上海浦东-阿勒泰、上海虹桥-敦煌、上海虹桥-呼和浩特等,这个暑假去西南西北华北避暑,有更多航线选择啦。

暑期也是出境游的高峰期,日韩、东南亚是今年暑期出境游的热门目的地。

东航重点对日韩、东南亚、欧洲、大洋洲区域进行运力增投,每周共计增加332班。包括新开上海浦东-马赛、南京-墨尔本、上海浦东-槟城等11条航线,复航西安-布达佩斯、上海浦东-鹿儿岛、昆明-曼德勒3条航线,加密上海浦东至盖特维克、阿姆斯特丹、悉尼、首尔等22条航线。

另外值得一提的是,暑运期间广大旅客,均有机会“打卡”国产大飞机,东航6架C919将全部投入暑运保障,执飞上海虹桥-成都天府、上海虹桥-北京大兴、上海虹桥-西安、上海虹桥-广州航线,这4条均为东航的精品商务航线。

“易享退”升级,天气原因致航班取消或延误,一定条件下可享超票价的“易享券”
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“易享退”升级,天气原因致航班取消或延误,一定条件下可享超票价的“易享券”

针对暑运航空出行容易受雷雨天气影响的情况,东航再次升级了“易享退”服务。

有过退票经历的朋友都知道,进行退票操作时,退还的金额是扣除了手续费后剩下的金额,有时候扣掉手续费,能退还到手的金额已经没有多少了。

东航“易享退”是旅客退票时可以减免机票退票手续费,退回的机票款(含税费)将全额兑换为东航“易享券”,用于购买东航机票或东航自有机票相关产品,包括升舱、行李额度等,从而避免了支付高昂的退票手续费。

但此前,“易享退”仅可在旅客申请自愿退票时使用,不包括天气原因导致的航班取消、延误的情况。

此次升级“易享退”服务,将雷雨天气影响纳入了航班不正常的场景,旅客在航班取消、延误的情形下,申请非自愿退票时,可选择“易享退”服务,东航会将客票金额(不含燃油、税费)乘以1.1倍的系数再加上原燃油、税费金额,一同兑换成东航“易享券”给旅客,可用于在下一次出行消费。

而旅客在申请自愿退票时,依然可选择参加“易享退”服务。

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不过需要注意的是,使用“易享退”服务包含一定的要求。

团队机票、积分或积分+现金混合支付机票、不得退票的机票无法参加

机票须为在东航官网、东航APP、东航M站、东航小程序上购买的机票

须为实名认证“东方万里行”会员

对于非自愿退票的,还需要是东航、上航实际承运国内航班(港澳台航班除外)取消、计划到达时间推迟15分钟以上或计划起飞时间提前,影响旅客出行计划,导致旅客非自愿退票。

在操作时,无论是自愿退票还是非自愿退票,都要求提前一定的时间申请。

旅客申请自愿退票时间须在航班起飞前72小时之外。

非自愿退票中,如遇航班取消,旅客申请“易享退”须在原航班计划起飞前24小时之前;如遇航班计划到达时间推迟15分钟以上或计划起飞时间提前,旅客申请“易享退”须在变更后的航班计划起飞前24小时之前;如旅客申请退票时航班还未取消或还未变更起飞时间,则不能申请此服务。

“空巴联运2.0”升级,昆山、苏州等长三角旅客一键下单,优惠连乘来上海坐飞机

此前东航还升级了“空巴联运2.0”,让苏州城市航站楼也有了“始发航班”,而在7月9日,该服务将拓展至昆山,并为昆山同样启用KVS代码,届时旅客可在昆山城市航站楼、苏州城市航站楼、杭州东站、杭州武林门、无锡中央车站等多处地点体验“空巴联运”服务。

昆山、苏州等地的旅客来上海坐飞机,将更加便捷。

在东航小程序或APP等渠道,目的地输入“苏州”,就会看到“巴士-城市航站楼- SZO”的选项。

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选择以SZO为起点,选择巴黎、伦敦、洛杉矶、港澳台等国际及地区航点作为目的地,就能直接搜索到由苏州城市航站楼出发、经由上海搭乘航班抵达的“空巴联运”产品。苏州的旅客将在位于苏州工业园区的城市航站楼坐上巴士,直达浦东机场长途客运站。

前往上海的巴士段产品,已经像东航的中转联程航班一样,根据后续上海出港航段规划好了苏州始发的衔接时间,从而可以直接查询、优惠下单、一并出票

以从上海飞至巴黎的MU569航班为例,苏州旅客选择“城市航站楼SZO”为起点后,将会有05:30、06:30、08:00三个时间点的巴士班次可以选择,两个半小时从苏州抵达浦东机场

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以7月6日上海-巴黎MU569航班为例,选择浦东机场出发的产品,价格为7009元起,而选择以“苏州城市航站楼SZO”为起点的空巴联运产品,标价为6989元起。

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“空巴联运”之前仅仅是“机票+巴士票”的打包,而升级推出的“空巴联运2.0”,将长三角连接上海的高密度长途大巴班次以“虚拟航班”的身份录入销售系统,旅客可以在小程序或APP等平台一键购买机票+巴士票两个产品。

而且东航“空巴联运2.0”产品通过运价整合,联运客票价格更加亲民,性价比更高。