“没想到再审案件立案能这么顺利！案卷这么快就送到省法院了！你们不仅服务态度好，办事效率也非常高！真是太感谢你们了！”
近日，孝感市中级人民法院立案庭诉讼服务大厅收到一面印有“优质服务暖民心 依法立案高效能”的锦旗，这是律师徐某对立案窗口工作人员的感谢。
6月19日是立案庭平常而又不寻常的一天。孝感中院窗口接待了一位递交申请再审材料的群众。
“您好，请问有什么事？”再审及执行窗口的工作人员热情地向当事人打招呼。
“你好，我是某案件的代理律师，我要向省法院递交再审材料。”说罢便将材料递交给了窗口的同志。
为避免材料不合格被省法院退回，工作人员接过当事人递交的材料后进行了仔细核对，发现有缺失以及不规范的地方，耐心地指导修改。
“您好，在《再审申请书》上需要写明申请再审是依据《民事诉讼法》211条第几项。”工作人员贴心地递上民事诉讼法，翻到对应法条页面。
“代理人可以代为接收材料，但在‘当事人’栏需要填写当事人的姓名。我们在收到材料后一般会在15日内移送到省法院立案庭，您这边不用着急。”
本以为当事人在材料收取后就会离开，然而，这位代理人却让工作人员有点受宠若惊。
“我今天就要送锦旗给你们！”
“不用不用，这是我们应该做的。”
“不不不，我是发自肺腑的，我来这办过好几次事情了，你们的服务态度和专业水平一如既往地那么好……”
原来，当事人前两天在其他地方办事，目睹到一位窗口工作人员态度恶劣、简单粗暴地对待办事群众，甚至还争执起来了。而来这里时，看到的却是截然不同的态度，窗口人员的热情和专业，同样的事情不同场景的鲜明对比，让他的内心颇有触动。
锦旗虽轻，但承载着人民群众的认可与肯定；词句无华，却流溢出当事人的感激与赞誉。
立案是审判的前提，依法立案是公正司法的开始。自党纪教育开展以来，孝感中院不断规范法院干警各类行为，整治不良司法工作作风，增强干警组织纪律观念和司法为民意识，为树立良好司法形象奠定了坚实基础。
“我们将以党纪教育为契机，继续秉持‘如我在诉’的为民情怀，进一步加大‘不立案’投诉对下督办力度，全力打造依法、公正、热情、高效、便捷的诉讼服务，让人民群众切实感受到司法的速度、温度、力度。”孝感中院立案庭负责人说。
来源：罗歆怡、于明伍
编辑：李洁
审核：郭嘉华
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