在伊州区东河街道广场南社区，一提起社区党委书记徐荣莉，大家都忍不住竖起大拇指。她是社区干部眼里的“好书记”，十年如一日扎根基层无私奉献；她是居民口中的“好丫头”，团结带领社区干部为辖区居民办好事、办实事。2021年徐荣莉获得“自治区优秀共产党员”荣誉称号。
前不久，徐荣莉收到辖区居民送来的一面锦旗。 这面锦旗的背后，是一个历经波折最终圆满解决问题的故事。
事情要从某知名电器品牌说起。该电器品牌在乌鲁木齐市设分公司，分公司在广场南社区辖区内的丰茂购物广场租有卖场，然而该分公司一直拖欠房租，牵扯到辖区内的100多名房东。从去年开始，房东们的不满情绪持续累积。
徐荣莉得知此事后，立刻积极联系哈密市市场监督管理局等行业部门，寻求专业的帮助和指导。同时，她还不断与乌鲁木齐的分公司进行沟通，邀请其负责人多次来哈密召开协调会，并提前准备好详细的资料和解决方案，以便在会议中能够更加高效地推进问题的解决。
在近一年的时间里，徐荣莉不放过任何一个可能推动问题解决的细节。她始终以坚定的信念和温和的态度从中斡旋，耐心倾听每一方的诉求，晓之以理、动之以情，努力寻找各方利益的平衡点。
终于在今年5月，这个困扰了大家许久的房租拖欠问题得到了圆满解决。房东们的权益得到了保障，心中的忧虑得以消除。为了表达对徐荣莉的感激，丰茂购物广场一层一期全体业主送上了这面饱含深情的锦旗，还向社区捐赠了慰问品。
“作为一名党员，为大家服务是我的职责和使命，这面锦旗是对我们社区干部工作的肯定，更是对我身为一名共产党员的鞭策。我会一如既往，以实际行动践行党员的誓言，为社区发展作出更多贡献。”徐荣莉说。
2008年，徐荣莉进入社区工作，2011年5月，她光荣加入中国共产党。入党后，她始终以一名共产党员的崇高品格严格要求自己，竭尽所能地为各族群众排忧解难。扎根社区多年来，徐荣莉始终将居民的事情放在心头，立足本社区实际情况，积极整合社区各类党建资源，把网格作用发挥到最大化，有针对性地开展群众工作。
广场南社区无单位和物业管理的老旧小区多，水电暖基础设施老化现象严重，公共设施缺乏，居民居住环境差。网格员入户时了解到，居民急切盼望相关部门能够采取有效措施改善小区现状，提升居住的舒适度和安全性。
“我一定要让这些老旧小区换新颜，让居民们过上更好的生活。 ”近几 年来 ， 徐荣莉 始终为改善老旧小区的状况而努力。 她多次向上级有关部门打报告、提申请。 2022年，广场南社区14个老旧住宅小区终于被纳入改造范围 。 之后，徐荣莉又通过“民情恳谈会”等方式，为5个无主体小区引入物业服务，使改造合并后的11个小区实现了物业服务和业主委员会组织的全覆盖，赢得了辖区 居民的纷纷 点赞 。
同时，辖区老年人吃饭难的问题也一直困扰着徐荣莉。她通过向外界招聘、居民推荐等方式，四处协调，最终成功引进第三方在爱国小区开设了一家“日间照料中心”。老人们高兴地说：“我们吃上了暖心饭，多亏了徐书记！”
无论是老旧小区水电暖基础设施的改造，还是组织丰富多彩的社区活动，徐荣莉总是将社区居民的事视为头等大事，全身心地投入，用实际行动诠释 着一名共产党员的初心和使命。
徐荣莉常说：“以心换心，将心比心，热情服务群众，才能做好新时代社区工作，今后我将继续为居民的幸福生活奋斗不止。”这句朴实无华的话语，如同她工作的座右铭，时刻铭记在心中，践行于脚下。她用一颗炽热的真心，去感知居民的喜怒哀乐；用一份真挚的真情，去回应居民的殷切期盼。正是这份真心与真情，为她赢得了各族群众的认可和赞许。
文 | 融媒体中心记者 张子枫
编辑｜张亚兰
责编 | 赵春燕
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