为了提高城管执法队员舆情引导与处置能力，适应快速发展的新媒体时代要求，7月3日，虎门城管分局召开城管执法人员队伍大轮训第五期集训，开设城管系统宣传舆论素养能力提升培训，邀请了东莞市城市管理和综合执法局宣教科科长郑东廷授课，指导大家如何适应在镜头下工作以及如何做好舆情应对。本期培训约130名在编执法人员、协管人员、社区辅助队伍、第三方聘用人员参与了专题讲座培训。

培训中，郑东廷以《习惯在群众的镜头下工作》为题，围绕“为何要学会在镜头下执法、镜头下执法存在的问题、城管人员如何在镜头下执法”进行授课。其间，通过阐释“锚定效应”“蝴蝶效应”引出网络舆情情形及主要应对方式，同时结合典型案例、反面“教材”向参训人员讲述和展示执法着装规范、执法语言规范、执法行为规范、执法程序规范4个规范，并特别强调在网络新时代镜头下的城管执法要牢固树立执法安全理念，规范执法行为，做到柔性执法、温馨服务，积极回应群众关切。

此次培训贴近工作实际，既有理论性又有实操性。下一步，虎门城管分局将结合本次培训内容，围绕各项城市管理工作，深入挖掘城管工作中的亮点和特色，用更生动且贴近群众的形式，持续讲好新时代城管故事。

文、图 记者 王默 通讯员 王桐雨