暑假来临，对于祖籍在外地的家长，因工作原因大多不能在家陪伴孩子，只能把孩子送回老家让家人帮着看顾。为了让孩子们平安顺利独自乘车出行，7月4日起，南京公路客运站务有限公司下属的两家枢纽客运站南京汽车客运站、南京汽车客运南站将针对暑运旅客出行需求专门开设“无成人陪伴儿童乘车”爱心平台，即“邮寄儿童”特色服务。
据悉，“邮寄儿童”的具体办理流程是家长只需提前至服务台，按照既定流程办理手续，详细并准确地填写儿童及其监护人的信息，之后，车站工作人员将对孩子单独出行所需的安全事项进行必要的告知与建议。在完成以上流程后，家长可安心将孩子交由工作人员，开启“邮寄儿童”特色服务。
为确保每个儿童的安全，两家枢纽客运站将根据实际操作经验，采取一系列全面、细致的保障措施。
首先，客运站将为每个儿童配备一名具备专业素养和丰富经验的工作人员。在服务过程中，客运站会根据每个儿童的具体需求，耐心细致地与孩子沟通交流，解答其疑惑，以缓解可能出现的紧张情绪。
其次，待儿童上车时，工作人员会亲自将儿童安置到座位上，并与驾驶员进行详细的交接工作，对于年龄较小的儿童，客运站还会准备一些他们喜爱的图书和小零食，以减轻旅途的单调和枯燥感。
第三，配备必要的安全设备和应急救援工具，确保儿童在旅途中的舒适与安全。
据了解，“邮寄儿童”特色服务中，儿童的年龄段是6周岁至14周岁，票价执行客票半价优待，没有其它费用，提供座位。了解渠道是拨打车站咨询电话（南京汽车客运站：025-83190301；南京汽车客运南站：025-86778366）。
对于异地抵宁的儿童，两家客运站也将提供周到的接站服务。接站人仅需携带有效身份证件在服务台进行登记，领取接站标识后，即可前往下客区接站。对于携带较多行李或行动不便的儿童旅客，客运站工作人员将全程陪同接站。如遇暂无接站人的情况，工作人员将引导儿童至重点旅客候车室，并由专人进行看护，同时与家属取得联系，确保儿童能够安全地离开车站。
文/赵根华 笪越
编辑/倪家宁
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