在深入推进网格化服务管理工作中，成都市金牛区西安路街道金琴南路社区微网格员薛棠展现出了微网格员队伍能吃苦、敢拼搏、愿奉献的精神，树立积极向上、无私奉献的鲜明导向，充分发挥“排查员、报告员、宣传员”等实战作用。
关键时刻能担当 群众由衷会赞扬
楼院电线电缆比较多，高空中的树木生长，耷拉在电线上，火灾安全隐患多，同时因为夏季的到来，院落里面的杂草丛生，蚊子较多，存在着安全隐患，薛棠将此事告知党支部书记及院委会，并着急各个楼栋长对此进行商议，最终决定联系街道绿化队将院落的高大树木进行修理，并召集院落志愿者对杂草进行了清理，让楼院居民生活品质又有了大的提升，宣传倡导“楼院是我家，美好靠大家！”的主人翁意识，全楼院环境卫生已逐渐得到改善，用举手之劳去感染身边的邻居。
任劳任怨成习惯 在平凡岗位做贡献
用真诚感动群众，当好网格救火员。调解邻里关系作为微网格长的日常工作，面对居民之间的各类矛盾纠纷，他都能晓之以理，动之以情，让双方本着互相理解，互相让一步的态度，促成双方达成和解，握手言和。多奉献赢得尊重，做好网格勤务员。她照顾孤寡老人困难群众，做好网格通信员。他对院内困难老人、孤寡老人的情况烂熟于心，经常登门走访，帮助做好购置各类生活用品、扔垃圾等平凡小事，敢于担当，乐于奉献，心系百姓，为民解忧，受到居民群众的普遍认可和高度赞赏。
急群众之所急，解群众之所困
2023年12月11日微网格员薛棠，在抚琴西南路4号院内巡查时，1栋4单元2号住户非常着急地向微网格员反映自己家中的下水道又开始有水流不畅堵塞的现象，以前就是因为下水道堵塞的原因，引起污水倒灌，家里被淹，老人非常担心再次出现，由于家中只有两个老年人，儿女又不在身边，家里要是再次被淹，真的是力不从心。请网格员及时协调处理。网格员吴萍立即到达现场与微网格员汇合，并向住户了解情况安抚住户的情绪。住户陈阿姨诉说。家里近几年因为下水道堵塞的事情，每天都提心吊胆，就怕污水倒灌进家里，晚上睡觉都在担心。微网格员立即帮助联系相关的部门，天府环境到达现场后，立即进行了勘察，发现连接住户家中的下水井的确存在堵塞，水流也是几乎看不到流动。天府环境利用专业管道疏通车辆进行管道疏通，多次地尝试和排查后，终于找到正确的管道，清掏出堵塞在管道内的淤泥，并将管道内部进行了彻底的冲洗。最终下水道得以疏通完成。
陈阿姨非常感谢网格员和微网格员的帮助。微网格员和网格员将继续做好与群众生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，成为居民的“贴心人”。急群众之所急，解群众之所困，及时解决居民忧、难、困，让居民收获满满的安全感、幸福感。
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