学习先进典型 争当攻坚先锋
用暖心擦亮公安服务窗口
盘锦市优秀共产党员
张国
市公安局社区警务支队是为群众办理户籍和身份证的服务窗口。2004年6月，张国警院毕业后被分配到该支队从事身份证管理工作，入警20年来，她干一行爱一行钻一行，用暖心服务擦亮公安服务窗口，受到了上级的表扬和同志们的肯定。先后被市公安局授予优秀共产党员、优质服务标兵、市公安局窗口单位先进个人等称号，2024年6月，她被中共盘锦市委授予“盘锦市优秀共产党员”称号。
爱岗敬业 工作多年无差错
居民身份证已成为人民群众生活中不可或缺的一部分“。居民身份证，看起来只是一张小小的卡片，很轻很薄，但从它的采集到制作要经历十几个环节，每一个环节都要求严谨细致、万无一失。”张国说，盘锦市不负责身份证的制作，但要把申请人的数据信息上报到省公安厅，其中个人的地址、照片要准确无误，一旦出一丁点差错就被省公安厅打回来，需要修改后重新上报。
20年如一日，张国始终扎根居民身份证上报工作，紧盯身份证信息化发展前沿技术，不断攀登身份信息科技高峰，成了这方面的行家里手。社区警务支队负责全市52家户籍窗口的户籍、身份证管理工作，任务量十分繁杂。她一人负责全市身份证的数据审核、上传、分发，对有差错的数据逐一进行修改、完善、录入、清理，平均每天审核、上传的身份证数据达200多条，处理错误数据20多条，分发全市身份证达300多张。此外，全年的身份证对账工作几万条数据，要逐一核对，多年来无一差错。
在辽宁省开展非税收入收缴身份证电子化改革工作中，盘锦市作为首批试点城市，社区警务支队负责全市52家户籍窗口收缴电子化工作，成为全局此项工作任务最重、最为繁琐的单位。面对此种情况，她不但没有畏缩，反而迎难而上，由她一人负责此项工作。作为辽宁省首批试点单位，张国在无任何可以借鉴经验的情况下，积极与市政府相关部门沟通，并与相关技术部门介绍工作需求，克服各种困难，反复研究，终于按时圆满地完成此项工作，得到上级部门的一致好评。
心系群众 热情服务获称赞
2022年8月，正值新冠疫情较为严重的时期，张国接到一位群众刘某的求助电话。原来刘某工作在外地，眼下特别着急返程务工，可偏偏身份证、户口本全部丢失。了解情况后，她积极联系公安分局，随后告知刘某可以通过网上确认核实身份后，带驾驶证来补办证件。在张国耐心的电话解答中，刘某终于补办了证件。疫情防控期间，张国按照电话求助的情况，积极会同公安分局、派出所，奔波在车间、厂房、流水线，上门为复工复产企业员工办理身份证业务200余件、送证169件！
2023年6月5日下午，一名高考学生的家长打电话到市公安局求助，声音非常激动，说孩子成绩非常好，收拾东西发现身份证不见了，非常着急。张国接到电话马上向领导汇报，随后联系派出所提取该学生身份证信息，把信息和报告上传至省公安厅，并与省公安厅积极沟通，经过多方面的努力，6日18点终于收到了这个学生的身份证，她会同派出所连夜送到考生的手里，使他第二天顺利赴考。
2023年中高考是在疫情的考验下进行的“。那一年为了护航中高考学生，市公安局开通了‘绿色通道’。”支队长梁胜亮说，从4月底到8月底报考结束，张国放弃节假日休息，第一时间把需要补办身份证的考生数据和信息上传至省公安厅，最大限度地保证了考生顺利考试。仅中高考期间就办理了“绿色通道”身份证267张。
努力钻研 提升能力强素质
张国工作认真扎实，业务精通，与她平时的努力钻研政治业务知识密不可分。她结合全省开展的“能力作风建设年”活动，认真学习各级领导讲话精神，从思想上和行动上与党中央保持高度一致。她认真记学习笔记，撰写心得体会文章。在党支部会上，深入剖析自身的缺点和不足，查找存在问题的根源，不断纠正错误，修正思想，制定整改计划，划定完成时限，高标准、严要求，从而提高自身能力素质。此外，她还经常给全市52家户籍窗口的户籍员培训，提高他们的政治理论和业务素质，提高了他们为群众办理证照的满意率。
监制丨李 磊
责编丨孙 超
编辑丨王忠超
来源丨盘锦微党建微信公众号
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