以AI企业智能体助力供应链管理，联想集团持续探索供应链可持续发展路径|企业智能体|物流|联想集团|范伟|运营

在当今全球化的商业环境中，企业可持续发展变得愈发迫切，做好供应链ESG管理成为影响企业长期竞争力的关键要素。而数字技术的快速兴起和广泛渗透深入推动供应链数智化转型，为构建可持续供应链提供了机遇。近日，高科技制造企业联想集团发布最新ESG报告，显示2023/24财年已将ESG工作扩展至整个间接供应链，供应链管理能力持续加强，并分享了其利用AI等前沿技术，推动供应链转型和可持续发展的思路与最新实践成果。

当前，行业需求波动、ESG监管趋严等多重因素交织，对供应链管理提出了更高要求。与此同时，以生成式人工智能为代表的AI等新兴技术，也在加速全球供应链的重构。对此，联想集团联想研究院机器学习总监范伟在参加SiMPL 2024供应链创新峰会时表示，“我们能做的就是拥抱创新技术，苦练内功，增强自身实力，在危机到来之前未雨绸缪，提升供应链的弹性、韧性、适应性和智能化水平。”

作为全球高科技 “链主”企业，联想集团早在2017年就启动了供应链数字化转型1.0计划，不断夯实职能部门数字化建设基础，开发基于流程、规则、引擎的数字化解决方案，实现实时数据可视化及部分自动化决策。同时，联想集团还在行业中领先运用AI等前沿技术，将ESG标准牢牢嵌入其中，自主研发供应链智能控制塔，致力打造敏捷、高效、绿色的全球数字化供应链。

作为联想集团供应链的“智慧大脑”，供应链智能控制塔由AI、大数据等技术驱动，打通了供应商的信息系统，将计划、采购、制造、交付和质量控制全流程集成至一个平台进行协同。通过实时运营信息、分析及模拟，联想供应链智能控制塔提高了预测准确性，使得管理者的决策时间缩短50%-60%，工作效率提升10%-20%，制造和物流成本降低20%，准时交付率提升5%，库存控制也保持了行业领先水平。目前，在联想供应链的所有数据输入中，供应链智能控制塔几乎占了80%，超过70%的联想供应链员工都在使用供应链智能控制塔。

范伟表示，在智能控制塔的基础上，联想集团还不断融入高级分析、AI、区块链、自动化、数字孪生等创新技术，结合具体业务场景，打造了涵盖智能预测、智能采购、客户订单智能化管理、智能制造和质量智能生态管理、智能物流等一系列联想智能供应链场景式解决方案，贯穿需求与供应计划、订单交付以及新产品导入和产品生命周期管理全过程。

凭借卓越的全球供应链运营，联想集团收获了业界的高度认可，连续三年跻身全球最权威的供应链榜单 Gartner TOP25 前十强，并在 Gartner 亚太地区供应链排名中蝉联第一。此外，联想集团还凭借以 AI 赋能供应链 ESG 管理的领先实践，在2024年第十四届供应链创新峰会上斩获 ACE AWARDS “2024 年度中国供应商创新与协同先锋”奖。

目前，联想集团供应链已完成从数字化转型1.0到2.0的升级。在新阶段，联想集团供应链以“互联互通，协同智能”为愿景，目标在五年内实现和所有伙伴之间，包括整个供应链生态圈的数字化转型，实现主动型数据分析驱动的业务决策、执行与人机交互闭环管理，最终推动整个产业链的互联互通和整体共赢。而AI则是这一阶段的重要抓手和方向。

具体而言，联想集团将全力拥抱AI，通过制定AI战略、引入AI新技术、培养AI人才、优化AI运营流程等多维度引领其全球供应链智能化转型。例如，联想集团正在探索将企业智能体与供应链真实场景深度融合。范伟介绍，在企业大模型基础上开发出的企业智能体，具有意图理解主动感知、复杂任务的分解与规划、工具利用、知识库构建、记忆机制、智能体画像这六大能力，有望在落地过程中进一步优化供应链决策。

面向AI新时代，就智能供应链的未来技术发展趋势，范伟结合联想集团自身供应链数字化实践和探索，总结为三点，分别是将实现预测与优化相结合的闭环智能、多智能体支持的自主智能以及通过混合大模型保障数据安全。作为链主企业，联想集团将在不断创新、推动技术创新的同时，持续以需求为引，完善战略、人才、组织、文化等配套设施，与供应链合作伙伴共同努力，一道探索打造一个ESG+AI的绿色管理体系，从而建立起一个更加智能，更为可持续的供应链生态圈。

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