“索道故障停车，索道主、辅驱动均无法正常运转，短时间内无法修复，在13支架与14支架之间，有3名游客分别被困于39号及41号轿厢，请求启动应急救援预案”。7月2日上午9时许，位于重庆北碚的缙云山景区响起一阵急促的报警声，景区索道因突发机械故障紧急停车。
值班人员接到警报后，立即查看游客乘坐登记表，确认乘坐轿厢后立即向上级报告情况：“立即启动应急预案，迅速展开营救，确保游客安全。”接到求救信号后，指挥长一声令下，各应急救援小组迅速集结展开救援行动。
一方面，值班人员通过索道应急广播持续播放救援信息，并通过电话安抚被困游客，告知其保持冷静、不要随意站立晃动；留在原位、不要随意扒窗靠门，安心等待救援。
另一方面，专业救援组（2名高空救援、6名地面救援）迅速赶赴被困现场，经评估13支架与14支架区间线路平缓，救援人员拟采用“T”型架将高空救援人员安全平稳地运送至滞留有乘客的吊厢，当高空救援人员滑至轿厢顶与被困人员短暂沟通后，采用专用设备将轿厢门从外部打开进入轿厢内，为其穿戴好安全备降设备，通过缓降器（救护裤）与地面救援组借助牵引绳分别将2个轿厢内的3名游客安全降落到地面。游客经医疗救护组检查无恙后由后勤保障组送至安全区域。
整个演练过程紧张但井然有序，救援方式和流程合理且有效。通过此次演练进一步提升了索道单位的安全管理水平和现场处置人员的安全意识及应急应变能力，强化了队员们之间默契，提高了救援效率，取得预期效果。
市场监管部门最后温馨提醒广大游客朋友：乘坐客运索道，应认真阅读乘客须知、观察安全警示标识，在安全员的指引下有序上下轿厢并按规定要求乘坐，轿厢内不乱蹦乱跳，不人为晃动轿厢，不将头、手等身体部位伸出轿厢外。如遇索道故障，不要惊慌，注意收听应急广播，原位等待救援，切勿盲目自救。
作者 | 中国市场监管报记者 常宇 通讯员 曹明明
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳
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