6岁男童游泳后发烧
家长质疑场馆水质有问题
今年4月，市民贾女士在海埂路好恒健身蓝光昆仑店，花5980元给6岁的儿子办了一个共48节的半年期游泳课，并签订了一份泳教课程协议，其中一个协议签章为好恒健身连锁（昆明）。可上完第一次课，贾女士就萌生出了退款的想法。
贾女士：“在第一次上完课后，小孩就出现了发烧症状，我当时就感觉可能是水质，或者是游泳教练对幼儿照顾的不够周全，我就有退费的想法，所以第一次上完课之后，和他们协商过，对方说后续会改进这个服务。”
为了更多地了解健身店的情况，贾女士在网上找了一些与好恒健身有关的资料，这期间她又发现了新的问题。
贾女士：“我去查询了好恒健身的水质检测公布的报告，但查询过程中发现罚款记录，我就问教练，他说（被罚的）这家店叫好恒，但不是本店，他们店叫雲恒，但是他们这家店确实是好恒的招牌，然后协议背后的条款，如恒健身会员协议，一个好恒、一个雲恒、一个如恒，作为消费者确实有点头晕。”
根据上述情况，贾女士说按照协议背后的条款，自己有权终止或转让该泳教课程。
贾女士：“按道理来说是可以退的，根据条款协议，里面有转让或终止合同。终止合同的话，条款明确要扣除30%的违约金，我个人觉得违约金过高，但是他们说有课程规划的提成，说这个不能退，所以我觉得这个要求莫名其妙，我要求退款，最起码是可以退的，关于退多退少是可以协商的，但他们拒绝跟我协商，就说不退。”
贾女士说孩子仅上完一节课，按照协议来看，自己理应拿到部分或全额退款。
贾女士：“按照课程的总金额5980元，上完一节课，扣除125元，还有30%违约金，可以退4000元左右，但只上过一次，体验感不好，要求全额退。”
商家同意按流程办理退费
但并未对水质、公司名称问题给予回应
在记者的陪同下，贾女士来到门店协商退费，记者注意到门口及店内的宣传Logo显示的都是好恒健身，不过记者发现墙面上张贴的许可证单位名称，却是昆明雲恒健身服务有限公司。
随后一名姓张的负责人来到现场，明确表示不接受采访，针对贾女士退费的问题，他表示经协商双方已经达成一致，将会按照正常流程给予贾女士办理退费。针对贾女士提出的水质问题和公司名称不一致的问题，这名负责人并未给予正面的回应。
来源：8099999街头巷尾
编辑： 杨晨
编审：李菁
终审：赵文
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