近日,乐山市心连心服务中心公布了2024年第二季度乐山心连心服务“人民群众最满意区县、部门”评议结果,乐山市公安局交警支队被评为“人民群众最满意部门”!
2024年第二季度
乐山市公安局交警支队
共收到心连心热线1495件
十分钟快处606件
支队件件有反馈,事事有回应
立行立办,服务前置
0 1
暖心“宠游客”
诱导暖心
联动城区、高速通过LED屏发布路况和停车信息,通过高德、百度地图发布“交警推荐”线路、实时连线电台广播路况和管制提示;建立景区民宿联络群,为来乐住店游客开辟绿色通道;与市心连心服务中心实时连线,解决游客出行疑难问题,得到了广大市民、游客的一致好评。
停车暖心
在旅游高峰期,适时启动应急停车场,对接公交公司、景区规建交通局开通了美食公交专线(上中顺-嘉定坊)、停车场摆渡专线共3条,不间断运转、摆渡游客。
服务暖心
节日期间以“宠游客、暖市民”,“你放心玩、我保畅通”为主题,积极开展“两公布一提示”工作,提前向社会广泛发布路况信息、出行提示及将会采取的临时交通管制措施,引导公众合理选择绕行路线;节假日期间,共为游客提供咨询、指路等服务8000余人次。
02
热心便民利企
便民利企上门服务
为峨眉旅业发展有限公司客运分公司解决时间集中、车辆集中等难处,6月25日上门为60台次车辆查验车辆和机动车登记业务。
助考“老年人”
针对70周岁以上老年人换证参加“三力测试”不会操作电脑的问题,市中区关庙、峨眉符溪、犍为清溪考场民警在考前耐心指导老年驾驶人熟悉“三力测试”电脑操作使用方法和流程,二季度先后办理了18人次,为老年驾驶人朋友提供温馨服务。
实施惠企措施,坚持“延时加班”服务
结合新投放的共享电动自行车辆大批量查验和上牌工作,非机动车管理所整合优化岗位资源,科学合理的安排警力,由民警、辅警携带查验设备,坚持“延时”服务加班为企业办理业务,错时、加班服务成为常态,为美团、人民出行等2家共享电动车运营企业进行车辆查验、上牌服务。截至目前,共计已为 3000辆共享电动自行车办理完毕车辆查验、登记等业务工作。
拓宽服务渠道,走访销售门店开展宣传
紧紧抓住电动车销售门店这一重点,组织民警走进销售门店进行走访调查,了解销售网点的电动车结构、性能、技术参数等情况,向网点销售人员详细讲解安装遮阳伞(篷)的危害性和佩戴安全头盔的重要防护性,进一步提高销售人员的重视程度,并借此机会教育引导前来购买车辆的群众自觉抵制违规车辆,合理使用合标车辆,养成自觉佩戴好安全头盔与抵制安装遮阳伞(篷)的好习惯。
深入高校大学,开展定制服务满足师生需求
结合“我为群众办实事”实践活动,推出党员服务前移举措,做到工作任务向前延伸、党建工作向前跟进。民辅警深入高校大学,围绕主责主业,送政策、送服务、送宣传,今年以来,累计开展多维度的上门业务办理6次,接受学生咨询80余条,以实际行动为群众办实事。
03
缓堵见成效
二季度以来,支队积极联动相关部门,重新施划标志标线3156.4㎡,调整设置标志标牌155套,警示灯3套,警示立柱6根。中心城区早晚高峰时段平均车速较去年同期上升0.25%。五一假期和端午假期交通安保工作均取得圆满胜利。其中,五一假期期间,中心城区主干道早晚高峰时段平均车速同比去年提升1.6%。
有效利用绕城高速公路缓解过江跨河交通压力
一是有效利用绕城高速公路缓解过江跨河交通压力。在汽车流量同比增长11.51%的情况下,岷江一桥、岷江二桥、岷江三桥、徐浩大桥、大渡河大桥日均汽车通行量25.46 万辆次,同比减少15.64%,充分利用绕城高速公路资源有效缓解了城市桥梁交通压力。
多渠道全方位精准发布提示信息减少无效交通
依托“乐智游”小程序、高德、百度地图导航平台,发布实时路况和“交警推荐”等引导信息147条,引导340万余人次错时错峰出行。信息发布量和影响人次仅次于成都,位列全省第二。信息路面增设提示引导标志、移动式显示屏,准确提示车辆行进方向、主要目的地距离等交通信息,提高驾驶人的确定性,减少了开错方向、停车问路等无效交通。
全力保障公交高效运行提升旅客运输效能
开行7条旅游美食公交专线,一线一策,确定遇堵时优先放行方案及交警摩托车带道责任人,确保高效运行了2205班次。
▶@市民游客,出行注意!乐山中心城区公交线路有调整 →
精细调度提高停车位使用周转率
投入多架次警用无人机开展空中巡航,实时实况掌握停车资源使用情况,合理调节相邻停车场启用顺序,通过完善引导标识、提高公交摆渡效率等措施,在停车位供给总量基本没变的情况下提升了使用周转率,其中大佛景区核心区停车场停车位日均周转率较今年春节假期上升13.6%,张公桥美食街停车场停车位日均周转率较今年春节假期上升 34%。
图文编辑 | 刘 冉、胡 荀、徐鼎镇
审 核 | 苟宣平
签 发 | 王东晓
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