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不知道你是不是有这样的苦恼,产品质量明明已经不输国际大牌,甚至你还是某大牌的代工,但就是卖不了「高价」,享受不了超额利润。

然而有家成立6年的香氛企业却做到了,它就是观夏,单品价格在300-800元间,虽然低于国外大牌,但是比均价200-300元的其他国产香氛品牌高出不少。

在较高定价的基础上,观夏用5年迈进了10亿俱乐部,做到了70%的利润率、60%的复购率。换句话说,观夏不仅卖得贵、纯利润多,复购率还很高。

这一切是怎么做到的?有没有通用的方法论?谷仓试着来剖析一下。

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观夏略高于其他国产香氛且低于国际大牌的定价,或许瞄准的是中国“奢侈品”的空白市场,这一想法并不是空穴来风。

在今年年初欧莱雅投资观夏的声明中,谷仓注意到,其对观夏的称呼有个前缀“中国奢侈香水品牌”。

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这是欧莱雅单方面的期待还是两者的战略合作,不得而知,但高端“中国香”的空白市场的确有待补缺。

一直以来欧美大牌几乎垄断了中国香氛市场,随着近几年国潮兴起,国际大牌也因地制宜地推出过“东方香”。

比如,此前娇兰曾推出过首个东方香调现代香水Shalimar,以及宝格丽推出过大吉岭茶和白茶香水,阿玛尼推出过苏州牡丹等。

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宝格丽大吉岭茶

但是他们的表达仅停留在东方元素的简单组合,并未触及到深层的文化内核,所以很难获得更多中国消费者的认可。

其次,中国香水消费者价格承受力远超全球其他市场。全拓数据显示,美国香水消费平均客单价为150-250元(人民币,下同)、欧洲是250元、而中国平均客单价高达500-800元。

这是因为,欧美一直有用香水的习惯,香水属于他们的日常品,并且受地区关税、购买力以及对奢侈品等态度的不同,他们的香水平均客单价其实并不高。

而中国虽然没有用香水的习惯,但是这部分喜欢香水的人群,恰恰是中国最具购买力的群体,他们更倾向于高端香水的购买,所以提高了平均客单价。

换句话说,高端香水是推动中国香水增长的主要力量,未来潜力更大。

或许是基于以上视角的考虑,观夏一举站位中国香高端市场,依目前的成绩看,算是站稳了脚跟。

所以能卖高价的原因,要看你的行业有没有做高端产品的机会,有没有做“行业奢侈品”的机会。

随着文化自信、国潮涌起,中国诞生自己的奢侈品品牌是情理之中的事情,你要做得就是提早站位。

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观夏产品能卖出高价的第二个原因是,站在了“悦己”、情绪疗愈的风口。

自古以来,国内外都有焚香、净化、安神的传统,在现代社会飞速的发展进程中,人们的负面情绪以更快的速度累积。

特别是在近两年经济下行趋势下,工作压力、生活压力等让年轻人更需要“抚慰”,所以带来愉悦、安神、抚慰的香氛迎来大爆发。

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数据显示,近年我国香氛行业保持年均复合21.78%的增长速度,远超全球市场,并且和欧美市场40%以上的渗透率相比,我们的香水渗透率仅为5%。

换句话说,“中国香”有较大的增长空间,可以被称为蓝海市场。

但是有一点值得注意,中国用户没有用香水的习惯,目前仍处于市场教育的阶段,具体有多大的市场规模还有待时间验证。

不管怎样,包括香水在内的悦己、情绪疗愈赛道将迎来大增长,甚至有专业人士提出产品的下一步,是“卷”情绪价值。

所有能给用户带来愉悦、放松、温暖、陪伴的产品或服务将有更高的价值,相应地市场也会给予更高的利润“嘉奖”。

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当然,能卖贵的核心原因之一就是找到相应的场景和人群。据谷仓观察,近两年很多有情绪、疗愈属性的产品都有向节日礼赠拓展的趋势。

英国毛绒玩具Jellycat把自己定位为“高端礼品品牌”,而不是玩具品牌,就是因为“高端礼品”的定位不仅能帮公司打破玩具的用户圈层,更重要是要突破品类的价格“上限”。

以毛绒玩具为例,几百元的定价对很多人来说都稍有负担,可能不会经常来购买。但是用来送礼就不一样了,自己舍不得买的价格,偶尔用来送朋友还可以承受。

并且价格越高、品牌效应越强,越具有公认的价值,越能代表送礼人的心意。这个时候,高价不是它的缺点,反而是一种优点。

所以观夏着重加强了香氛礼赠的场景,一方面它利用传统节日和节气,开发了多款节日节气限定礼盒,比如情人节限定礼盒、中秋节桂花兔精油香砖等;

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另一方面结合送礼需求,打造了多款祝福主题礼盒,如柿柿如意礼盒、一罐好运月亮盒、招财兔福桶等。

所以,如果你想在你的品类中做高端产品,卖更高的价格,需要重点考虑的一点它有没有可能打造成礼赠的场景,让高价格从劣势变成优势。

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能卖高价的又一重要原因就是看起来就很“贵”,用谷仓的话说就是“像个大牌”,在品牌形象上就给人“大牌感”。

“观夏”这个名字既有大牌的简洁性,又有东方韵味,据说这来自创始人透过八棱花窗远眺,“静观夏天”的灵感。

动词加名词的组合,相比纯名词,更有利于消费者记住体验,在使用产品时,体会到静观天下的意境。

其次,用工匠精神打磨产品细节,将香氛使用变成一场艺术体验。以香氛器皿为例,在其物理功能的基础上,加入了更多艺术和工艺追求。

而在线下体验店,观夏延续了其新东方摩登风格,选址不一定是在闹市区,但一定是最具地方历史文化的地方。

比如成都“观夏蜀馆”,它坐落于成都祠堂街,一条拥有300年历史的文化老街,观夏在保留历史美感的前提下,加入了现代摩登的改造与阐释。

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不管是从品牌形象、产品包装、还是门店展示,观夏每一处细节尽显东方矜贵,让用户体验与产品价格相匹配。

所以,我们想做高端产品的重要一点,是先让自己看起来“高端”,在用户还不了解你的时候,吸引他才是最重要的。

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作为一种功能性较弱、非刚需的情绪价值类产品,香氛天然是文化和故事的绝佳载体。

国际调香大师Jean-Claude Ellena曾表示“不同于化妆品,香水修复的并不是皮肤,而是人的心灵”。而纪录片《寻香之旅》中也将香氛生意的本质,归结为“出售一种幻想”。

这就表明,香氛的竞争除了香料提取、调香配方,还是重要的讲故事的能力,故事讲得越好,产品卖得越火爆。

观夏就有出色的讲故事的能力,首先这来自他们创始人的经历,三位创始人分别是世纪佳缘网前副总裁 Elvis刘惠璞、《时尚芭莎》前资深编辑 沈黎、毕业于耶鲁设计系的韩裔设计师 Khoon。

他们各自在时尚、设计、创意等领域有身后的积累,这些积累被他们复刻到观夏身上,截取他们公众号的推文感受一下:

“至简之水是个完完全全夏天的味道。我根本没法想象它出现在夏天以外的季节。它就是那种明快的夏日汽水感、云朵感,像坐在白色的沙滩上……”

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将线上不能体验的气味与夏日汽水、云朵等相连,富有诗意地,精准地描述出气味所延展出的意境和情绪,激发人脑海中的各种美好的联想。

这种出色的内容能力加上DTC营销模式,让观夏早期很快吸引、培养了大批忠诚用户。(DTC:直接面向消费者)

据了解,他们早期以公众号和小程序为唯一的宣发、售卖渠道,每周四晚上8点上架产品。

通过精心制作的内容,以DTC的模式吸引目标用户,以产品体验和产品图与用户展开互动,沉淀品牌私域。

对于一个小众初创品牌来说,一开始就做公域推广可能是高昂而低效的,而找到适合自己的一两个渠道深耕,吸引核心用户,逐渐破圈,可能是更高效的方法。

优秀的内容能力加上适合的营销策略,让观夏在一众国产香氛中,收获了“故事高手”的称呼。

上海香料研究所香水讲师李竞曾直言,像观夏这样懂营销、会做营销的国产香水品牌不多见。

“讲故事”并不是个贬义词,每个品类都有自己的竞争逻辑,在做好产品的基础上,我们要积极拥抱“讲故事”,讲“好故事”,讲好“中国故事”。

结语:

去年春节,公司同事在为客户、朋友选购礼物时,就积极为我们推荐了观夏,在浮夸、撞包/香的奢侈品间,观夏的雅致的风格和价位确实是不错的参考,这是我们的一个亲身感受。

对于我们大多数想做高端的品牌商来说,高端不是简单的标高价,而是找到背后能支撑价格的逻辑,比如潜在的市场增量,优秀的讲故事的能力,特定的购买场景等。

祝我们都能找到自己的逻辑,打造出自己心中的品牌。

参考资料:

全拓数据 | 中国香水行业消费大数据出炉,香水行业发展潜力大

诸葛研究:1.4万字解密观夏:非刚需香氛品牌5年10亿的生意经

化妆品财经在线CBO:独家专访沈黎:一个更真实的观夏