有猫腻,17岁乘客用臭豆腐涂抹车辆,司机申诉后被取消专车认证。

据他描述,他于6月21日晚8点接到滴滴专车,当时哈尔滨正值大暴雨天气,乘车人为3名17岁游客,他们携带了两份没有打包的油炸臭豆腐,味道恶臭,乘客称受不了味道,询问是否可以开窗,司机表示正在下大雨拒绝了开窗。

在乘车过程中,后排两个乘客大声嬉闹,同时左后的乘客将臭豆腐嚼碎,吐在车上,还将油脂涂抹到后座及前排座椅的后靠背,纸巾盒的内部也被吐满了臭豆腐。

这名司机表示结束订单就无法联系乘客,因此他应该并没有立刻结束订单,通过行程中的电话联系乘客,随后经过9次未打通后,乘客接通了电话,表示道歉以及愿意赔偿洗车费。

7月1日上午滴滴客户端认证司机标签被摘,同时队长发布公告,司机未及时结束计费严重影响乘客体验,取消专车认证。

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网友1:这名司机明显是受到了不公平的对待。他在遇到恶劣天气时拒绝开窗,是为了确保乘客的安全和舒适。而乘客的行为却极度无礼和不文明,用臭豆腐涂抹车辆,这种恶劣行为应该受到谴责。取消司机的专车认证是不公正的,滴滴应该对乘客的不文明行为进行处理。

网友2:无论是司机还是乘客,都应该遵守基本的礼貌和公序良俗。乘客不应该在车内进行嬉闹和恶作剧,更不能将食物弄脏车辆。司机在拒绝开窗时也应该给予乘客一个合理的解释,以避免产生误解和纠纷。滴滴应该对这起事件进行调查,并公正地处理双方的投诉。

网友3:这名司机在遇到恶劣天气时拒绝开窗是为了保证乘客的安全,这是可以理解的。然而,乘客的行为确实令人无法接受,他们对车辆进行了破坏和弄脏。滴滴应该对乘客的不文明行为进行严肃处理,并为受害的司机提供赔偿和支持。

网友4:乘客在车内进行嬉闹和将臭豆腐涂抹到车上是非常不礼貌和不文明的行为。司机在拒绝开窗时也应该更加耐心地解释和沟通,以避免发生冲突。滴滴应该对这起事件进行公正的调查,不应仅凭一方的陈述就做出取消司机认证的决定。

网友5:这起事件中,乘客的行为明显是不文明和不礼貌的,他们对司机和车辆的态度欠缺尊重。然而,司机在处理这个问题时也有些不妥,应该更好地与乘客沟通,寻求解决方案。滴滴应该公正地处理这个问题,保护好司机的权益,同时也教育乘客遵守交通规则和公共秩序。

网友6:这起事件中,乘客的行为实在太过分了。他们不仅在车内嬉闹,还故意弄脏车辆,给司机带来了很大的困扰和损失。司机在拒绝开窗时也是有理有据的,滴滴应该更加客观地处理这个问题,给予受害司机公正的判断和赔偿。

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总结:

这起事件涉及到司机在遇到恶劣天气时拒绝开窗,以及乘客恶意弄脏车辆的问题。乘客的行为明显是不文明和不礼貌的,对司机和车辆造成了损害。司机在处理问题时也存在不足,滴滴应该进行公正的调查,并给予双方合理的解决方案。

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建议:

针对这起事件,我建议滴滴应该加强对乘客的行为监管和教育,明确告知乘客应该遵守交通规则和公共秩序,尊重司机和车辆的权益。对于类似的事件,滴滴应该设立一个投诉处理机制,及时处理司机和乘客的投诉,公正判断责任,并给予适当的赔偿和惩罚。同时,滴滴也应该向司机提供更加全面的培训和支持,帮助他们应对各种复杂情况,提高服务质量和乘客满意度。这样才能维护良好的出行环境,促进乘客和司机之间的和谐互动。

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