“在活动正式开始前，我想请大家回答一个问题，什么是数字人才？”在7月5日举行的2024年第二季“梅园论剑”活动上，主持人的“抛砖引玉”引发了与会者的思考。“应该是IT业人士，或称作数字领域的开发者”“通过数字媒介发挥能力的人才”……
本次“梅园论剑”活动以“开发数字人才，赋能产业发展”为主题，邀请来自65家人力资源服务机构与各行业用人单位的代表齐聚一堂，以主旨报告和圆桌交流的方式，共话数字人才的现在与未来，共商数字人才高质量就业与人力资源服务产业新的发展趋势。据悉，今年上半年，静安人力资源服务业规模以上企业实现营收230.9亿元，总量位于全市首位。
数字人才缺口持续放大，“求贤若渴”蕴藏大机遇
尽管与会人员对于数字人才有着各自的定义，但“数字人才的内涵十分丰富，从数字领域新兴职业出发，向着一切与数字系统、数字产品和数字服务相关联的人才群体延伸。”这一观点是他们的共识。
“市场上数字人才供小于求！”
这是HR们普遍的直观感受。
人瑞人才科技集团创始人、执行董事、主席兼行政总裁张建国在主旨报告中指出，当前，数字化综合人才总体缺口约在2500万至3000万，且缺口仍在持续放大。
“以汽车行业为例，汽车的智能化导致自动驾驶人才需求强烈，而人工智能的发展则带动了嵌入式工程师的需求，相关人才需求爆发式增长，而供给有限。未来3至5年，这个缺口会持续存在。”
市场对于数字人才的“求贤若渴”，
给人力资源服务产业带来了
更大、更丰富的机遇。
“仅仅在生成式AI这一领域，四分之三的受访者都认为真正的商业模式变革必将于3年内发生。”
德勤中国合伙人陈岚在主旨报告中认为，随着企业开始重点投入，生成式AI应用所配套的人才能力提升领域，将成为价值以亿美元计的新市场。
在圆桌交流环节中，上海数交数源信息技术有限公司副总经理姚尖兵，上海观安信息技术股份有限公司联合创始人、CTO胡绍勇，先后讲述了数据交易、数据安全等领域的数字人才情况，并提出了相似的观点“数字人才的培育目前多依靠‘在做中学’，自己培育、自己使用，自己承担成本与风险。因为无论从市场上还是校园，都无法直接获取所需要的人才。”
新生数字工作岗位数以亿计，远大于消灭的岗位
今年4月，《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》正式发布，数字人才培育成为人力资源业界内外的热点话题。
参加“梅园论剑”的多位人力资源服务从业者均认为，现阶段，世界经济的数字化转型与人工智能的快速发展，将催生数以亿计的数字工作岗位，这一规模远大于消灭的传统岗位，所以，不用担心没有工作。
“现阶段，与数字技术替代相关的部分‘就业难’现象，其实质是人才的有效供给不足。”
华东理工大学商学院特聘教授张锦荣在主旨报告中提到，人力资源服务不应在数字人才开发中缺位，而应加强对产业的数字化赋能、推进与新质生产力发展相融合。
“市场调研数据显示，近七成的职场人面临职业发展困境。这个数据也证明人力资源服务产业的使命，正逐渐从帮人找工作，演变为提高就业质量、匹配更精准的人才。其中就包括培育以数字人才为代表的新型劳动者，提供更多的数字化产品和服务，助力塑造现代化人力资源服务体系。”
数字化是人力资源服务产业发展必答题和新商机
随着数字经济的发展，
一部分人力资源服务企业
已经将自身定位为数字科技企业。
德筑集团（CGL）战略发展高级副总裁郭雁彬在主旨报告中，对人力资源服务产业中的人工智能技术应用与赋能进行了深度分析，称其为“知识密集型行业必然的发展方向”。他同时还表示，德筑集团（CGL）的猎头业务目前已经借助人工智能实现了流程再造。
万码优才产品创始人周媛在圆桌交流中也介绍说，万码优才是人工智能技术支撑的数字人才求职与职业发展平台。企业在供需匹配中使用“AI+数据模型驱动技术”，能够实现“技术+管理”，帮助客户实现降本增效。
一位参加圆桌交流的嘉宾主题鲜明地表示，要在服务与产品中运用数字要素，提升合作伙伴的经济效益和市场竞争力，人力资源服务企业首先要完成自身的数字化。“未来的人力资源服务行业龙头是否都将是数字科技企业？这并不能百分百地回答。但至少需要一定程度上进行变革与调适，因为数字化解决方案本身也是一项商机。”
“为人力资源服务业数字化发展保驾护航，政府的未雨绸缪不容缺席。静安区会从产业扶持、平台搭建等方面进一步探索，助力企业数字化转型之路。”
静安区人力资源和社会保障局表示，人力资源服务的数字化发展，是《上海市人力资源服务业创新发展行动方案（2023—2025年）》所明确的行业五大发展方向之一。未来，静安区将继续携手人力资源服务企业，研讨数字人才评价与标准制定，开发更多数字人才新兴岗位，纳入职业补贴目录，享受职业培训补贴，为凝聚更多数字人才、化解人力资源供需不匹配的结构性就业矛盾而努力。
记者：邢蓓琳
图片：区人力资源社会保障局
视频：楼英俊
编辑：史笑雨
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