内蒙古托克托县：困难群众有了民生事务“代办员”

新华社呼和浩特7月6日电　题：内蒙古托克托县：困难群众有了民生事务“代办员”

新华社记者任会斌、王雪冰

“为了我的事，他来了好几趟，帮我们解决了大难题，也让我重新树立起生活的信心。”说起帮办代办员彭磊，张福全连声感谢。

张福全是内蒙古自治区托克托县伍什家镇狄士窑村的村民，2023年，他因患肺部肿瘤住院，医疗费花了6万多元，后续的靶向治疗费每月还需近2万元，这让靠种地和打工谋生的张福全一家陷入了困境。

“了解到张福全的情况后，我们一方面给他打气，一方面为他申请低保。”托克托县伍什家镇的帮办代办员彭磊说，在准备全材料后，他们代张福全到镇政府和县民政局等部门递交材料，经多次沟通协调，成功帮张福全申请到低保金和每年2万元的大病救助金，而且还把低保报销比例提高了5个百分点，相当于每月减少约1000元的医药费花销。

彭磊说，老弱病残孕等困难群众，有些行动不便，有些文化水平不高，办理民生事务多有不便，我们作为基层党员干部，替他们动动手、跑跑腿，村民就能省去很多麻烦。

近年来，托克托县聚焦基层民生服务“痛点”，全面推行“党建+政务”服务模式，依托各级党群服务中心和基层党员干部队伍，探索以党员帮办代办的方式，服务乡村、社区困难群众。目前，全县已在136个农村、社区党群服务中心设置便民服务站，明确帮办代办服务事项66项，并由村“两委”成员、党员志愿者、审批部门党员骨干组成专兼职服务队，重点关注社保、医保、民政等群众办理频率高的民生事项。

“我年龄大，不会在手机上办事情，他们来家里帮我办理低保申请手续，还给我讲了低保政策。”托克托县五申镇的张心考老人说。

张心考身患多种疾病，子女也不在身边，五申镇的帮办代办员杜志惠了解到张心考符合低保对象条件后，帮老人在手机上提交了申请材料。

据介绍，2024年以来，托克托县各级党群服务中心便民服务站已完成老弱病残孕等群众上门帮办代办事项511件，完成难办和兜底帮办事项109件。

“多数帮办代办员常年在基层工作，困难群众不能办、不会办的事，我们搭把手就办了，党的民生政策落了地，老百姓也真切感受到了党和政府的关怀。”杜志惠说。（完）