7月5日,受强对流天气影响,菏泽地区出现大范围强降水,其中东明县、鄄城县等地突发强对流龙卷风自然灾害。灾害发生后,菏泽金融监管分局认真贯彻落实上级关于防汛工作部署,在山东金融监管局的指导下,第一时间启动应急响应机制,组织全市银行保险机构以最快速度、最高效率全力开展救灾减损、灾后快赔等工作,最大程度保障群众生命财产安全。截至7月6日16时,菏泽保险业共接到龙卷风、强降雨天气灾害案件1474件、涉及车险、农险、企财险、灾害民生综合保险、意外险等险种,估损(报损)金额2600.56万元,已赔付和预赔付金额60.53万元。各财险公司已向受灾现场累计投入人力1526人次,派出查勘救援车辆745辆次。

靠前指挥,政治担当有态度。6月份进入汛期之后,菏泽金融监管分局前瞻研判,及时印发《关于进一步做好应对旱涝、强对流等自然灾害保险服务工作的通知》,指导各金融监管支局和金融机构完善汛期灾害应对处置机制,积极配合政府部门做好抢险救助、资金保障、保险赔付等工作。此次灾害发生后,菏泽金融监管分局高度重视,第一时间成立应急指挥部,召开专题会议研究应对措施,针对此次气象灾害专门下发《关于进一步做好当前极端天气保险理赔服务的通知》,要求公司及时开展受灾受损情况排查,全力做好救灾减损,积极参与道路救援、灾后帮扶等各项工作,充分发挥保险业经济补偿和社会管理功能。

深入一线,应急响应有速度。东明等地龙卷风灾害发生后,山东金融监管局立即部署安排,在省局财险监管处等部门指导下,菏泽金融监管分局完善市县两级联动机制,7月6日上午由分局领导带队组成前线指挥部,赴受灾较重的东明等地察看灾情,召开保险理赔现场调度会,指导保险公司全力做好查勘理赔工作。在监管指导下,辖区保险公司当日即启动重大自然灾害应急预案,开辟绿色理赔通道,增配救援人员和资源,成立抢险救援查勘队伍15支,深入一线开展救援、查勘、定损工作,最大程度降低灾害损失、最快时限做好理赔服务。

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图为菏泽金融监管分局在东明县白寨社区调研受灾情

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图为菏泽金融监管分局在东明县城关街道召开保险理赔现场调度会

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图为中华财险菏泽中支一线工作人员现场进行查勘

排忧纾困,保险服务有温度。指导保险公司按照“特事特办,急事急办”原则,全力做好快处快赔。组建灾害民生综合保险联合查勘小组,受理受灾群众集中报案。逐家走访受灾区域重点企业,现场进行理赔指导。对于大灾受损车辆,多家公司以“免+快”的暖心服务,减免理赔资料,快速定损、赔付;对于小额赔案,免现场查勘,实现快速理赔。截至7月6日16时,已理赔案件71件,支付赔款 54.03万元,2家公司已预赔6.5万元。

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图为人保财险菏泽市分公司工作人员走访东明石化厂区,查勘厂房受损情况

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图为阳光财险工作人员在东明县现场查勘并协助群众清理坠落物

通讯员 李洲 刘粉粉 报道