“金都西区是一个老旧小区，存在很多工作难点。自任该小区服务专员以来，我入户走访了解，从群众急难愁盼的问题入手，完成了多家住户供水改造提升工程、老旧电力设施升级等民生‘大事’，在这个过程中，与群众面对面，既解决大家的困难问题，也在深入群众、服务群众中锻炼提升泵了自己的能力！”近日，谈起在诸城市密州街道繁荣社区金都西区工作的这段经历，驻靠该区域的“小区服务专员”张宇激动地说。

近年来，诸城市高度重视中层干部队伍建设，积极探索切实可行的中层干部培养历练机制，2023年以来，先后从市直部门单位选派635名优秀中层干部，担任“小区服务专员”，在兼顾本职工作的同时，覆盖驻靠到每个小区，联合社区网格干部成立“小区运行指挥部”，接收街道任务、兜底问题化解、推进小区治理，实现小区问题第一时间发现、指挥部第一时间办理、街道第一时间掌控，在落实具体工作、服务党员群众、疑难问题解决中，不断提高工作落实力、服务群众力，实现了中层干部“工作在单位、服务在小区、历练双岗位”。

为健全包联运行机制，诸城市建立实施每周“小区议事”机制，由“小区服务专员”召集物业经理人、楼栋党小组组长、党员中心户，共同研判分析、集中议事。同时，建立“未呼先到”机制，定期上门访、电话经常问，做细小区民情台账，盯紧政务热线、微信群两个平台，接收居民问题“订单”，分类限期办结。目前，选派的“小区服务专员”带动吸引100余家社会组织参与小区治理、成立“红色帮办团”30多个，1200余名志愿者与特殊群体结亲，收集诉求760余条，帮解电动车棚、供水工程改善、电力设施升级等难题120余件。通过不间断培养历练，一大批优秀成熟的中层干部成长起来，去年以来，先后有70余名优秀中层干部被提拔到科级岗位上，充分发挥了积极作用，实现了人尽其才、事尽其功。

“中层干部下沉一线担任小区服务专员，既是社区治理服务群众的有效之策，更是磨砺中层干部的务实之举。”诸城市委组织部分管日常工作的副部长訾青武说。直面群众、直击民生，下沉历练担任“小区服务专员”的中层干部既有压力更有动力，在小区为群众排忧解难的同时，以不断破题提能补短、以实践服务磨炼淬火、以民生实绩交出群众最满意的答卷。（大众日报·大众新闻客户端记者 张鹏 通讯员 陈先勇 杜以东 报道）