近日

两家航空公司分别就

“备降后重新起飞遗漏四名旅客”

“不开空调致乘客中暑”

致歉

东航就

“备降后重新起飞遗漏四名旅客”致歉

7月4日，有网友在社交平台发文称，当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商，最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。

7月7日，当事人@长安少侠TOK发文称，收到来自“中国东方航空公司服务管理部“的书面道歉函，整件事情算是有了一个初步的解决。

中国东方航空在致歉信中提到：

再次组织登机过程中，因地面工作人员疏忽，未及时通知在贵宾休息室的旅客，导致您漏乘该航班。虽然后续有安排包车等措施，但依然让您的本次行程体验不佳。我们将吸取教训，改进服务工作，并请您继续监督，提出宝贵的意见和建议。

7月7日，@中国东方航空转发了当事人段先生的微博，并配文称，@长安少侠TOK 的由衷之言、理解支持东东都收到并珍藏了。感谢少侠多年来的相伴飞行，也为您此次的不佳体验再次致歉。

吉祥航空就

“不开空调致旅客中暑”致歉

近日

#吉祥航空通报不开空调致旅客中暑#

相关话题冲上微博热搜第一

7月4日晚

吉祥航空在官方微博发布

《关于7月3日HO1851航班的情况说明》

就有乘客中暑一事致歉

来源：广州日报、@中国东方航空、橙柿互动·都市快报、@吉祥航空、极目新闻