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暑期又至，玉龙雪山景区高度重视，全力以赴做好暑期旅游接待准备工作。现为您介绍整体准备情况。

（一）加强景区上下统筹调度

景区建立暑期旅游接待工作专项调度会议制度，设置景 区三级调度工作机制，推动景区高效率、高能量运转。

（二）加大景区基本服务扩容

景区将开园时间提前至早晨5：40，以增加景区开放时间；暑期景区增加不少于20辆观光车辆，加大发车频次，提高内部运力；在人员集中区域增设文明志愿岗位13个，免费提供旅游咨询、热饮、姜茶等多项志愿服务；增设10个雨棚和休息座椅等设施，按实际客流量在临时停车场增设移动厕所，增加保洁人员，加密保洁和垃圾清运工作。

（三）强化景区游览秩序管控

启用门票中心多段式服务前移模式，加大内环线交通管理力度，全力疏堵保通；各停车场及交通路口、重要区域增派警务人员维护秩序；增密景区易滑易摔、临水临崖等重点地段提示警示牌、增派安全值班员；做好预警和提示工作，通过景区官方微博、微信公众号、景区城区公示屏、雪山广播、公交车信息、短信群发等方式及时发布景区游客观景指数、天气、交通、票务等动态信息，尽力引导游客错峰游览。

（四）持续开展旅游市场整治

景区将会同市县有关部门，认真及时处置各渠道投诉，严格落实“30天无理由退货”机制，确保广大游客的利益，营造舒心、放心的旅游环境；常态化开展打击喊客拉客、占道经营、尾随兜售、非法运营等扰乱市场秩序的行为；在景区范围内进一步增密自动售氧机，方便游客购买使用。

（五）优化景区索道票务服务

制定发布暑期索道票务购票规则，进一步加强合同管理和票源平台透明度。规范组团规则，完善退票流程机制。加强信息公开透明，通过售票小程序即时发布提示消息，引导游客合理规划行程。

采写：李志文

丽江新声网络科技有限公司出品

排版编辑：索娜拉姆

初审：和凤琴 二审：贾蕙宁

三校：李志文 终审：和云凤

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