管理高手批评下属，就靠这3大策略、11大方法，下属心服口服

管理高手批评下属，就靠这3大策略、11大方法，下属心服口服

管理就是沟通。

领导者进行领导的主要方式就是沟通，他们平均每天用70%左右的时间沟通，以获取信息来做决策、说服团队建立共识、检查督导推动执行等。

沟通的有效性在很大程度上决定了领导工作的有效性。

这也是为什么在哈佛商学院和清华经管学院MBA的课程体系当中，管理沟通是一门必修课的原因。

在团队管理过程中，场景不同，沟通的方式也就不同。

具体来说，可以分为谈心、面试、表扬、批评、劝退、指导、布置任务、开会、画饼9大场景。

今天，我们给大家分享批评下属时，如何与对方进行沟通。

具体，从批评的意义、批评的策略和批评的技巧三大板块来进行详细的解析。

版块一：批评的2大重要意义

有人会喜欢被批评吗？

当然没有。

那为什么领导还要批评下属呢？

因为批评的目的不是为了惩罚， 而是为了指出问题、正视问题、改正问题。

很多领导因为不懂把握好批评的尺度，不仅没有解决问题， 反而加深了上下级矛盾，引起了下属的反感。

这就是因为没有领悟批评的真谛，缺乏批评的技巧造成的。

真正的批评，有以下2大重要的意义：

第一个意义：制造落差感

人是一种很迟钝的动物。

他能感受到的，往往不是你对他有多好，而是“你这一次对他”比起“你平时对他”，好了多少。

这也是为什么很多老好人式的领导，下属并不怎么买账；反而那些素来严厉的领导，关键时只需要一个微笑、一句肯定，就能让下属感激涕零，奋力向前。

第二个意义：批评能让部下对这份工作产生更大的认同感和积极性

如果领导对下属从来只有嘉奖，那么，他就很容易把自己的工作积极性建立在你对于他的激励，这个外部条件上。

换句话说，你鼓励，他积极；你不鼓励，他可能就变得不那么积极。

那领导应该怎样批评下属？下面就从5个版块来给大家做出详细的分享。

版块二：批评的3大策略

策略一：责人先责己

批评之所以起不到效果，很多时候是因为批评者启动了被批评者的心理防御机制。

你说他这里不好，他心里嘀咕“那你那里也不对呀”，表面上你把他训得跟孙子似的，其实这孙子心里一直在数落你的不是。

中国人很早就发现一个道理，就是自己的孩子不能自己教，一定得找外面的先生来教。为什么？

因为你在家的样子，你儿子清清楚楚，你板起脸，拿圣贤之道训他，他嘴上不说，心里琢磨会“那你也不怎么圣贤嘛”。

领导训下属也是一样。

说真的，事情办砸了，上级也有脱不开的责任。

如果不先澄清自己的责任，怎么让下属心服口服？

举个例子：

战国时期，孙武帮吴王练兵，先拿宫女做实验。

让宫女排兵布阵这不是笑话吗？

果然，孙武讲了半天，没人听他的。

这时候他作为领导是怎么做的呢？

他说：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”

就是说“大家这样嘻嘻哈哈，想必是我没有说清楚，这是我作为将官的错”。

那好，我再仔细给你们讲一遍。

这就叫做责人先责己。

重申规则后，再操练，宫女还是不认真，孙武就讲了第二句话：“既已明而不如法者，吏士之罪也”，翻译成白话就是“我刚才已经跟你们讲清楚了，现在还不听话，那就是你们的问题了”。

队长带头不听话，孙武责令把两个队长拖出去砍了，吴王亲自来求情也没用。

这个时候，批评才是真有效的。

领导已经先自责过了，且重申规则。

下属再触犯，领导批评，下属若还不服，那就不是批评的事了，那很可能就是开除。

策略二：惩罚要明确

批评人的时候，最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”。

你以为这样很威风吗？其实是很无聊的。

这时候被批评者的内心台词是什么呢：“怎么收拾我，你倒是说呀，敢情你也没想好？就是说收拾我是你私人恩怨？就是说你很不专业咯。”

确实，不可预期的惩罚会放大恐惧，会加深人的印象，可是人又有破罐子破摔的心态。

如果你的下属觉得怎么样都不可能再获得你的信任，怎么着你都会继续给他穿小鞋，那你们以后合作之路就会很艰难。

你还能指望他发挥主观能动性？

所以，批评下属的时候，一定要把惩罚的范围说清楚。

多大的强度，到什么时候为止，惩罚完了还能不能愉快相处。

强调一下，一定要表现出受罚之后到此为止的意思。

因为再重的惩罚只要罪刑相抵，大家都能接受，以后还能好好干。

而如果面对没完没了的数落，要么破罐子破摔，要么老子不干了，这就是双输。

《三国演义》所有叛变的故事都有一个共同情节，那就是主公没有讲清楚“这次我罚你，罚完了还是好同志，大家以后继续努力携手打天下”。

所有被批评的下属都觉得是彻底失去领导信任，以后完全没奔头了，才会怀恨在心、生出反意。

所以，一定要界定惩罚的范围，这样才能实现批评的真正目的。