□苏报记者 鲍旺

原本只是花126元体验产后调理,结果听信了店员介绍,毛女士支付了30多万元,其中17万元还是办的网贷,而当她找店家提出退费时,却被告知“不退不换”,还被指“敲诈勒索”。日前,苏报“96466曝光台”栏目对消费者毛女士与“盘氏瑶医”之间的纠纷作了报道,此后陆续有消费者称遭遇与毛女士相同。目前记者了解到,“盘氏瑶医”已向毛女士退还绝大部分费用,而相关消费者的维权还在继续。

昨天下午,毛女士、梅先生夫妇来到苏州日报社,向“96466曝光台”栏目组送来锦旗,表示感谢。栏目记者了解到,经过夫妇俩近一个月的维权和沟通,“盘氏瑶医”退费了,不过因夫妇俩与“盘氏瑶医”签订了带有保密条款的协议,他们不便透露退还的具体金额,但可以肯定的是,“盘氏瑶医”向他们退还了绝大部分费用,他们不用再偿还那17万元贷款,家里的经济压力大大减轻,夫妻俩能睡个安稳觉了。在向“96466曝光台”栏目组表示感谢的同时,毛女士对这次消费后悔不已,表示以后将更为小心,绝不听信店家的“虚假宣传”,避免被套路。

在今年6月之前的4个月内,毛女士看了“盘氏瑶医”推送的广告,原本只想花126元到店里体验,结果在位于苏州工业园区嘉瑞巷的“盘氏瑶医产后健康恢复中心”体验时,当天就支付了49000多元,购买了店方的服务和产品,此后陆续购买服务和产品,消费金额达30多万元,其中包括17万元网贷。经梅先生梳理,4个月内,毛女士前后陆续购买了17个项目,而结合毛女士所述,他认为“盘氏瑶医”存在“夸大诊疗”“虚假宣传”“诱导消费”等问题。

同时,记者了解到,与毛女士等有相同遭遇、向行政主管部门举报、找“盘氏瑶医”维权并要求退费的消费者还有不少。针对消费者在举报中指出的“虚假宣传”“夸大诊疗”等问题,“盘氏瑶医”将何去何从?苏报“96466曝光台”将继续关注。