随着社会老龄化的不断深化，养老服务需求个性化、差异化进一步凸显，也对现代社会养老服务体系提出更高要求。近年来，金东在“统分结合”养老服务体系基础上，结合全面落实全省“七优享”公共服务“老有康养”，以加强养老服务供给为切口，以养老服务“爱心卡”为抓手，精准锁定重点服务群体，重塑养老服务供给体系，构建“政府主导、市场运作、社会参与、家庭支持”的养老服务新格局。
7月12日，临近中午时分，塘雅镇马头方村居家养老服务照料中心热闹了起来，老人们陆续前来用餐。“今天食堂里烧的是我喜欢吃的红烧肉炒香干和球菜，看着就很有食欲。”村民陈有良说。据了解，该照料中心每天为村里75周岁以上老人提供中餐和晚餐，每逢节假日，妇联志愿者们还经常制作馄饨、粽子、清明粿等吃食。
“除了为全村老人和困难户提供就餐服务之外，我们还将服务半径延伸到了附近的顶塘村。针对行动不便的老人，志愿者还提供上门配送服务，让他们都能吃上热乎的饭菜。”村干部方明星介绍。值得一提的是，为了方便老人了解自己身体状况，可随时测量血压和体温，该村还在居家养老服务中心的桌子上摆放了血压仪和测温仪。
塘雅镇马头方村居家养老服务照料中心是金东做深做实“老有康养”工作、努力提升老年人的幸福感和获得感的生动演绎。金东高度关注基层养老服务网络建设，把资源、服务、管理下沉基层、做实基层，形成上下顺畅、统分结合、高效落地的点、线、面养老服务立体网格。通过不断完善区-镇街-村社三级养老服务网络建设， 先后建设487家老年助餐服务点 ，12家示范型居家养老服务中心，建成覆盖城市、农村、山区最小养老服务单元，实现全区乡镇（街道）示范型居家养老服务全覆盖，行政村助餐服务全覆盖。
“我们积极探索推动养老产业健康发展，从提质增效、培育供给和优质服务三个方面强势推进养老服务迭代升级。”金东区民政局党组成员胡鹏波说。2012年开始，金东以农村居家养老为切入点，探索完善“日间统一照料、夜间分散居住”的“五统五分”新型农村养老模式，建立覆盖全区360个行政村的居家养老照料中心，解决全区75周岁以上老年人的就餐问题。2019年以来，在原有居家养老中心基础上，金东区新建提升一批集营养食堂、老年公寓、文体活动空间、卫生保健室等多功能综合服务中心，为老年人提供生活服务、康复护理服务、托养服务等嵌入式养老服务，极大提升老年人生活品质。
值得一提的是，针对全区失能失智和高龄老年人入住机构难、服务质量不高等问题，全区统筹各部门资源，对乡镇敬老院全部实行公建民营，采取新建一批、提升改造一批、淘汰一批的原则，提高养老床位数量和质量。近年来，金东先后投入近5亿元，建成数量规模和服务品质均处于全市前列的区社会福利中心，提升4家乡镇级敬老院，满足特殊老年人床位需求，同时将全区所有特困老人在区社会福利中心集中照护，提升困难老人生活品质。
“为推动银发经济可持续发展，进一步提升养老服务质量和水平，我们在培育本土企业与引进外来优秀企业上双向发力。”胡鹏波说。金东区民政局等有关职能部门积极拓展招募遴选、空间换服务、公益创投、项目合作4类专业机构引育途径，组织城市合伙人招募大会，目前已签约6家专业养老机构，吸纳家政、医疗、康复等具备单项涉老服务功能的机构加入，丰富服务供给，同时引进全省优秀养老企业“福康通”“爱益生”等入驻金东，给予其优惠政策和免费场地，在全区适老化改造、善居工程等项目上用心用情用力。
养老服务的提升离不开一支专业、敬业的护理员队伍。金东紧盯基层群众需求，瞄准未来养老事业高质量发展，提前谋划、主动出击，连续5年邀请金华职业技术学院、金华人民医院等高校专家授课，依托区社会福利中心、医养结合医院等资源，派遣专业人员下沉到居家养老服务中心，进行手把手现场教学，培养了一大批村社养老护理员队伍，其中市级技术能手1名、区级技术能手9名。
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