最近有保子咨询

“惠蓉保”怎么申请理赔？去哪理赔？

2024年度“惠蓉保”何时开放理赔通道？

为什么我收到了退款？

参保信息写错了怎么办？能改不？

“惠蓉保”有哪些健康服务？

今天来统一为大家解答

01

“惠蓉保”如何申请理赔？

线上申请

通过“惠蓉保”微信公众号，在线即可申请理赔，点击【个人中心】-【理赔申请及查询】，进入对应年度理赔入口页面，根据页面提示上传理赔材料，即可完成在线申请理赔。

线下申请

您也可以携带理赔材料前往“惠蓉保”服务中心或就近的保险公司线下网点咨询办理理赔服务。

“惠蓉保”线下服务网点可至微信公众号-【实用信息】-【线下服务网点】查看。

02

2024年度“惠蓉保”何时可理赔？

待保险公司完成承保工作后，将开放2024年度“惠蓉保”理赔申请通道，具体时间请关注“惠蓉保”公众号推文通知。

03

为什么会收到退款？

如果存在重复参保的情况，比如企业/单位也为您参保了“惠蓉保”，那么系统会自动退掉个人参保的订单、保留企业参保的订单。

您可至“惠蓉保”微信公众号内点击【个人中心】-【订单查询】/【参保查询】，了解自己的订单情况。

04

参保信息写错了怎么办？

参保缴费期已结束，如果您发现自己的参保信息（姓名、手机号码）等填写有误，可以等“惠蓉保”微信公众号上线【保全服务】后，通过专属服务页面完成信息变更。

【保全服务】具体上线时间会在“惠蓉保”微信公众号上通知大家。

05

在哪里咨询“惠蓉保”相关问题？

您可至“惠蓉保”微信公众号内点击【个人中心】-【问题咨询】，查找您要咨询了解的问题；如没有找到您想咨询的问题，还可通过“在线人工”进行咨询了解。

06

“惠蓉保”有哪些健康服务？

2024年度“惠蓉保”参保人均可享10项健康服务：

1️⃣健康专栏

2️⃣专家讲堂

3️⃣肿瘤早筛服务

4️⃣患者用药随访

5️⃣分诊服务

6️⃣线下公益健康服务

7️⃣特药服务

8️⃣肿瘤咨询服务

9️⃣新药试验协助

慈善援助指导

来源 | 成都医保、惠蓉保