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近年来,岱岳区紧紧围绕数字化赋能基层治理工作思路,找准定位、谋划工作,开展智慧社区建设突破行动。通过深化物联网、大数据等现代信息技术与社区治理服务的融合应用,创新基层治理工作机制,依托线上搭建社区数字化平台和线下升级社区数字基础设施,集约建设便民惠民智慧服务圈,打造线上线下相融合的社区治理与服务的新形态,打通智慧便民服务“最后一公里”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
深化系统布局规划,加强整体协调力度,分级分类稳步推进建设事宜。加强统筹谋划,顶格推进建设工作。以民生需求为导向,立足社区资源禀赋,全力推进智慧社区建设,成立数字强区建设领导小组,将智慧社区建设纳入政府工作报告重点任务,整合各社区数据和平台的互联互通,增强协同服务能力,提升智慧社区建设的工作效率和管理水平。完善顶层规划,明确实施路径步骤。印发《关于规范智慧社区改造提升工作的指导意见》,强化系统理念和整体谋划,统筹推进智慧社区基础设施、系统平台和应用场景建设,进一步明确了智慧社区建设的总目标:社区治理和服务智能化水平显著提高,社区层面基本实现智慧共享、和睦共治。2024年智慧社区覆盖率达到70%,2025年实现全覆盖,并打造一批成长型、标杆型智慧社区样板。强化工作措施,多措并举推进示范建设。开展新型智慧城市建设“问需于民”活动,聚焦群众关切问题,开展智慧社区建设提升行动;以辖区内老旧小区改造项目为契机,将智慧化改造纳入工程项目,“堰岭小区老旧小区改造项目”荣获2023 年山东省工程建设泰山杯奖。
秉承数据驱动理念,夯实数据底座构建,助力线上线下融合协同发展。遵循“1+3+N”原则,全面建设智慧社区智能应用场景。围绕党建引领、精细化治理、个性化服务,依托“工作通”“居民通”移动端,拓展周界防范、智慧消防、电动车进电梯治理等N个应用场景,打造以党建为引领的信息化综合管理平台。实现社区各类动态信息全采集、安全防范全覆盖、风险隐患全感知。独创智能卡片式管理,实现社区精细化治理。平台对社区居民按照“一户一档”方式进行建档,针对特殊人群、重点人群单独建档,实时推送相关政策和服务信息,并通过多渠道收集特殊人群的行为异常信息,通过利用特征信息、照片搜索还原人车活动轨迹,及时核对上报,实现早防范、早预警、早处置;同时平台还可为辖区居民按需提供各种个性化服务,包括提供6项便民缴费服务、志愿服务、智慧养老、为民协商、就业服务、政策发布等,推动信息的有效集成和共享。接入物联感知设备,实现实时分析预警。平台汇聚人口、房屋、党员12万余条基本数据,接入监控、门禁、AI边缘分析主机、消防栓传感器、智慧井盖传感器、老人手环等12种200余台物联感知设备,并进行智能化管控,实现对各类信息的整合管理,适配多种应用场景以及多级区域联动管理。可识别周界入侵、人群聚集、老人跌倒、消防栓异常等问题,让社区安全从“被动管理”变为“主动防御”,大幅提升了社区管理的质量与效率。
紧密结合社区实际,精准对接群众需求,因地制宜开发创新应用场景。建设多点聚焦、多维融合的平安小区“防火墙”。社区周界部署电子围栏,自动形成了一道难以逾越的屏障,有效降低了入侵者攀越破坏的动机。同时智慧安防系统与街道综治中心雪亮工程平台、当地派出所“天网”图像平台无缝对接,实现了无死角实时监控;安装配备消防报警系统、火灾事故广播系统,能够第一时间掌握火情地点。打造功能完善、精准高效的15分钟社区“生活圈”。配备智能快件箱、智能共享直饮水机、智慧照明设施、健康一体机等便民服务设施,通过智能化手段,满足社区居民多样化的生活服务需求;安装“泰好办”自助终端服务机,集“自助申报、证明打印、便民查询、自助缴费、远程视频直通、全市通办”等六大功能于一体,实现12个部门200余项事项自助办理,有效打通了服务群众“最后一公里”。探索以“智”赋能、服务“慧”民的智慧养老“新模式”。线上搭建智慧养老服务平台,将社区所有老年人数据纳入平台统一管理、统一服务,为养老服务工作提供数据依据和信息支撑;线下建设居家养老服务站,加大推进养老服务设施建设,配备智能终端设备“小度”、卧室红外线探测仪、烟感报警器、老年人VR情感调控系统、智能康复仪器等,实现“线上下单、线下服务”。创建泰安市首家幸福食堂,每餐两菜一汤一主食,90岁以上免费用餐,志愿者还可提供上门送餐服务,真正实现了“老有所依、老有所养、老有所乐”。(大众日报·大众新闻客户端记者 刘涛 通讯员 李文献 报道)
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