近日,“美妆一哥”骆王宇宣布退给粉丝1.5亿人民币,并决定“退网,引发了热议。

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据了解,自骆王宇陷入“CSS油橄榄精华”事件,时隔5个月,首次更新短视频。该视频已经发出,骆王宇账号已掉粉135万+。

这里简单介绍一下:

骆王宇,知名美妆博主,人称“抖音美妆一哥”。主账号粉丝数曾一度超过2000万,单条视频最高带货超1300万。他的视频内容涵盖了护肤、彩妆教学等,凭借相关优质内容,让‌骆王宇在美妆界迅速走红。

新抖数据显示,骆王宇在2023年3月15日—2024年3月15日的预估销售额为10亿,排名第二。

骆王宇背后的MCN机构为白兔集团,曾孵化出“特别乌啦啦”和“张喜喜”等多位头部KOL。

据了解,今年2月,抖音美妆博主“大虎课代表”发布对“CSS油橄榄精华”在内的6款产品进行检测,最终检测结果显示备案中含有油橄榄叶提取物的“CSS油橄榄精华”,均未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇。并直接喊话为该品牌带货的骆王宇。

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一时间,关于“骆王宇翻车”“油橄榄塌房”、“CSS油橄榄精华虚假添加”等话题引发各界热议。

当时,骆王宇曾在直播间和短视频(已删除)中回应称,CSS所有批次皆检不出橄榄苦苷,但以此来验证未添加油橄榄叶提取物并不科学。骆王宇检测了市面上36款油橄榄产品,并指出“有一半未检出橄榄苦苷,属于常态”。

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虽然其明确给出检测报告,并联合行业数位原料、检测专家自证,但消费者并不买账,认为骆王宇在努力“洗白”。

由于测评博主的检测结果曾经过中检科(北京)化妆品技术有限公司复检,最终结果一致。

骆王宇选择起诉品牌方,他发布了长达8分钟的视频表示,将起诉CSS中国区总代——上海景跃贸易有限公司,并表示,“如果胜诉,该公司赔钱,如果败诉,本人向消费者赔付。”

骆王宇在视频中称,由于品牌方直到现在都不愿退款,且诉讼周期太久(最久可达一两年),所以骆王宇决定自掏腰包退钱,自己无力承担的部分则由合作机构支付。

目前,有网友评论称退款事宜没有得到客服的回应,对此,骆王宇在评论区回应称,客服在陆续回复大家,一定会退款。

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从评论中可以看到,已有部分粉丝陆续收到了退款。

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此前喊话抖音美妆博主“大虎课代表”最新回应称:

这个事最终是以博主退款结束。事实证明什么呢?无论我们证据有多充足,我们都输了,品牌赢,博主、粉丝、消费者都被耍了。

因为这件事的最终结果,是卖过这个产品的博主自掏腰包退款了。这个是最不理想的结局,最后也只能是做到这样了。

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以下是骆王宇最新视频的文字内容:

这个视频的开头,要跟所有跟我们购买了“CSS油橄榄”的用户说一声“对不起”。

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先跟大家更新一下我们最新的售后方案:所有在骆王宇账号,无论你是直播还是橱窗购买了 CSS 油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。

我知道就算这么做,可能也不能让大家都满意。之所以这个事情拖了这么久,就是因为品牌到现在为止都是不愿意退款的。

第一个他们觉得理由不充分,我们想走法律渠道,发现没有我想的那么简单,并且这个周期有可能会拖得非常久,一两年都有可能。如果我两年以后再给大家答复的话,我相信大家都等不了啊。

第二是什么呢?涉及的金额实在是太大了,这个产品光我们这里就卖了 1.5 亿人民币,品牌退不起,我个人也退不起这么多钱,但是我答应大家了,要不然品牌退,要不然我退。

做人说到做到,现在品牌不愿意退,那我退给大家,如果我退到最终,我个人完全承担不了的时候,也有我的合作机构来承担后面的部分。

总之就大家请放心,无论如何最终都会确保这个退款完成,因为我知道买这个产品的人里面很多都是一直关注我们的老粉,我不希望让你们失望。

经过这个事情,我自己也得到一个教训:

关于检测方面,确实受我个人的局限性,做的不够到位,所以把我们工作室所有主推产品都去做了检测。

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从这个安全报告、功效报告、核心成分的采购单、核心成分的浓度、竞品的对比、 126 的测试、舆情、安全报告等等这里都做了收录,确保不要再出现这种说不清的事情,算是让我们整个工作室的选品的制度更加的完善。

最后我想讲讲我个人,就是经过这个事情我发现,一个人就是被喜欢或者是被讨厌,其实都有存在的价值,但最可怕的就是不被需要。其实我很早就发现有这个迹象,就我骆王宇不再像曾经那么被人需要,我只是自己一直没有那么接受,加上自己好像成绩一直挺好的。

我今天想承认,我发现我没有那么被大家需要了,然后这个事情也让我精疲力尽。所以我是决定离开一段时间,然后其实我是准备永远离开了。

有一天我的助理突然跟我讲,他说那个老板,我以后假如不干了,你能不能帮我把社保挂在你这?对,就这个结果,发现我已经走到了一个很多事情不是我决定,但是我一定要去做或者去承担的地步了。

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好了,说远了,就这样吧,希望我们这次的最终的售后方案可以让你满意,拜拜抖音。

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