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7月17日,区委副书记、区长李俊杰到区信访办接访,面对面倾听群众心声,现场协调解决群众诉求。他强调,要始终站稳人民立场,聚焦群众“急难愁盼”,进一步提高做好群众工作的能力和水平,用心用情用力办好每个信访件,依法依规解决好群众合理诉求,实现好、维护好群众合法权益,自觉把群众观点、群众路线贯穿信访工作全过程。
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在区信访办会议室,李俊杰先后接待了来自北太平庄街道、花园路街道、北下关街道、永定路街道、清河街道的七批来访群众,涉及电动自行车充电安全、用水用电安全、物业管理、老旧小区改造等问题。李俊杰与来访群众热心交谈,认真倾听诉求,详细了解事情原委,深入剖析问题根源症结,现场会同相关部门和街道明确责任主体、解决办法和时间节点,全力推动问题尽快化解。
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李俊杰强调,信访工作是了解社情民意的重要窗口,是凝聚民心的重要工作,要强化责任担当,千方百计为群众排忧解难,把群众合法诉求解决好,将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要坚持公开、公平、公正的原则,做到一把尺子量到底,拿出切实可行解决办法和措施,紧盯督办落实,保证群众的合理诉求依法依规得到及时处理。要坚持源头治理化解矛盾,坚持和发展新时代“枫桥经验”,最大限度把问题化解在基层、化解在萌芽状态。要举一反三、以点带面,深入细致研究每个信访问题背后的主要矛盾,全面梳理类似案例,分析共性原因,强化系统治理,做到接访一个诉求、解决一类问题,着力提升群众的获得感、幸福感和满意度。
记者:余婧雯
编辑:张楚佳
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