在当今竞争激烈的市场环境中，我们作为企业员工，必须始终将客户需求放在首位，以满足客户需求为目标，不断提升产品质量与工作效率。我们每个人都肩负着重要的责任，只有做好自己的本职工作，才能为企业的发展做出贡献。

我们的目标是零客诉，为了实现这一目标，我们需要不断进展到精细的质量管理。从原材料的采购到成品的出库，每个环节都需要进行严格的质量把控。操作工、质检、维修工、班长在生产过程中进行巡检，品管员在成品后进行复检。只有通过精细的质量管理，才能确保产品的质量达到客户的需求。

提高工作效率是每个员工的责任。我们需要通过不断学习和实践，提高自己的工作技能和效率。只有这样，才能满足客户的需求，避免因工作效率低下而导致的批量次品产生。每一位员工都应该认真对待自己的工作，以提高工作效率为己任。

工作态度决定了工作的质量和效率。只有每一位员工都具备良好的工作态度，才能保证产品质量的提高和工作效率的提升。我们应该将工作场所视为自己的家，用心呵护每一个细节，从小事做起，像呵护生命一样呵护产品的质量。

在以后的工作中，我们每个人都需要拿出属于自己的责任，做好本职工作，为企业的成功做出至关重要的成果。只有通过不断加深对产品质量的认识和实践，才能实现以满意客户需求为核心，以零客诉为灵魂的目标。让我们共同努力，为企业的发展贡献自己的力量。 （ 遂平 克明 三 车间 包装 孙奇维 ）

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作者近照：孙奇维

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编辑：王建萍

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