极目新闻记者 王峻

通讯员 查珣

“我有心脏病，现在胸痛得厉害，快帮帮我！”7月16日早上，武汉市江岸区四唯街道六合社区网格员肖少姣接到社区独居老人冯婆婆（化姓）的求助电话，遂迅速联系救护车并飞奔赶往其家里，协助医护人员将老人送往医院就医。

在社区工作多年，网格员肖少姣的手机中存着太多居民的电话号码，看到来电显示姓名的那一刻，她已经对应上了对方的基本情况和所在小区单元。“有位独居老人心脏病犯了，你们赶紧打120！”16日早上接到电话确认地址后，肖少姣立刻让同事帮忙联系120急救中心，自己则带人往冯婆婆家中跑去，为即将到来的救护车提前疏散通道、引导医护人员上楼急救，争取了宝贵的时间。最终，在大家齐心协力的帮助下，老人得以及时送医，转危为安。

六合社区不仅困难居民多、流动人口多，高龄的独居老人、空巢老人也不在少数。他们在家遇到突发疾病或不慎跌倒等紧急情况时，怎样得到及时救助，是社区一直以来关注的重点。“子女虽然是老人的第一求救对象，但往往无法及时抵达现场。”六合社区党委书记熊莉告诉极目新闻记者，遇到类似突发状况的概率虽然不高，可一旦遇上就是性命攸关的急事、大事。针对高龄独居老人的居家安全问题，六合社区不仅组织了“6+1”服务团的下沉党员、志愿者与他们结对帮扶，网格员们也经常主动上门或电话与他们联系，一再强调保持手机畅通、遇事及时求助、常备急救药物。“天气越来越热，如果感觉不舒服一定要说，如果情况紧急，打给我或者社区座机都可以，不要怕麻烦。”熊莉对社区老人说。

“在我们社区，及时发现、妥善应对意外状况的事经常发生，这一切得益于我们日常的宣传教育，遇事处置起来才能游刃有余。”熊莉表示，老人得以转危为安，充分体现了六合社区工作人员在应急处置流程上的轻车熟路。“今后我们将继续密切关注独居、空巢老人的居家安全，为他们的晚年生活保驾护航。”

（来源：极目新闻）