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你还能在身边的袁记云饺吃上一口鲜饺吗?

袁记云饺曾以现象级的“大妈现包”为特色,吸引了不少关注。

可是最近不少门店不温不火,有的没开多久就关门了,有的消费者吐槽一定是预制菜;有的反馈说刚开始很好吃,现在口味不行了;还有的说早上4点见到冷链车在店门口……袁记云饺在一些门店出现了落地偏差。

品牌的用途很明确——让消费者吃上一口手工鲜饺,告别冷冻水饺的糟糕体验。

无论在店里现煮现吃,还是买回家自己煮着吃,都是这个目的。所有的运营都必须以此展开,不能打一丁点儿折扣,更不能违背。

原料应门店现制

拒绝冷冻预制馅料和饺子皮

网络上流露出一些冷冻包装的饺子馅,意味着袁记云饺的馅料很可能是预制菜,即从中央工厂或供应商那边预制好后,再送到门店。

如果只有“包饺子”、“煮饺子”这一环节在门店,原料都是预制的,那么实际上是对消费者的“欺骗”,不符合消费者选择袁记云饺的意图。

至少能看见

有人在包饺子

我们曾经观察一些门店,虽然店面不大,只有1名阿姨,但见不到人包饺子——要么是在煮饺子,要么在卖产品,要么就是忙别的。

门店设计也乏善可陈,尤其是陈列成品饺子的货柜在外,很难看到包饺子的操作台……

正确的做法是要有鲜明可见的包饺子橱窗,每隔小一段时间,要有人员在包饺子,能够看到原料、人工。不仅让人“眼见为实”,也是实际运营需要。

干净卫生了

新鲜才有意义

鲜饺鲜饺,新鲜的基础是干净,如果没有干净卫生,那么再新鲜也难令人信服。

我们看到有的门店垃圾桶比较凌乱,摆放位置也离顾客过近;门店人员没有佩戴口罩/口水隔离罩;草率地将包好的饺子,完全用餐盘暴露在空气外,而门外边就是马路;餐桌周围甚至有苍蝇在飞......这样的体验,很容易让顾客望而却步,哪怕进了门,也会有逃离的念头。

注:少数门店并不等于全部,袁记云饺更多的门店是透明敞亮、干净卫生。但干净无小事,任何门店都应当令人放心,然后才有可能产生“新鲜”感。

吃饺子,是中国人骨子里的需求。为了让消费者吃上一口鲜饺,吃得更好、更实惠、更方便,袁记云饺必须全力以赴,“现包现煮”还不够,还应做到“现调现擀”;让消费者看得见、品味到,并纠正任何与此相悖的动作。

关于品作

品作开创“用途创新”战略和方法论,以满足顾客需求的“用途”为战略,以“新用途-新产品-新品牌-新营销-新协同”的方法论,帮助企业打造代表用途的品牌,真正被顾客需要。