“我上午提交了一张申请表，下午就有人来联合踏勘，武清区政务服务中心推出的‘一件事一次办’真是太省心了！”日前，在下朱庄天津晟阳置业有限公司商业项目现场，经理马雪梅竖起大拇指。
近日，区政务服务中心“一件事一次办”服务专区接到马女士提交的用电、用水申请后，立即联系区供电公司、区水务局与申请单位约定当日下午联合上门踏勘，现场勘查项目具体情况，了解项目单位用电、用水需求，并当场出具初步供电、供水方案，全面解答客户从报装到送电、送水全过程的各项疑问，协助项目单位统筹规划项目进度，保障项目后续建设顺利实施。
“一件事一次办”服务专区是区政务服务办认真贯彻落实《天津市推动“高效办成一件事”进一步优化政务服务提升行政效能工作方案》的具体行动举措。在制定《武清区水电气报装“一件事一次办”联合办理实施方案》的同时，区政务服务办做实做细一窗受理、一表申请、一体踏勘等便民内容，与区供电公司、区水务局、区城市管理委及水电气各专营单位建立高效联动机制，以“最多跑一次”“零跑动”为目标，组织各单位联动协作、高效服务，从减环节、优流程、压时限、提效率方面着手，不断提升服务的便捷性、高效性、智慧性。
政务服务，是评价营商环境的重要指标，也直接关系人民群众的幸福感和满意度。今年以来，区政务服务办深入学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神和关于优化营商环境的重要批示精神，围绕天津市推进高质量发展“十项行动”和区委“3+1+1”工作思路，深入落实《关于推动营商环境跃升的行动方案》，助推营商环境优化和经济社会高质量发展。截至目前，2024年武清区政务服务中心大厅共办理事项101751件。
为持续打造高效便捷的政务服务环境，区政务服务办推行重点审批事项集成办理，落实建设项目涉水评价和使用林地两个集成审批场景，整合5项关联办理事项，压缩办理时限50%以上；优化投资项目评审流程，全面推行超前介入、全程辅导，实现项目评审时限压缩40%、项目核准时限压缩20%；提升重点涉及事项审批效率，实行新建商品房准入许可“预约+延时+容缺受理”服务，压缩审批时间50%；提高新建商品房准交证审批效率，按照“保交楼、保民生、保稳定”的工作要求，实行新建商品房准入许可“预约+延时+容缺受理”服务，压缩审批时间50%；优化辐射安全许可办理流程，推行辐射安全许可“网上申报+实地踏勘”同步推进，实现“受理即发证”；简化特殊工时踏勘，对有需求企业推行特殊工时远程踏勘，对市、区级和谐企业实行特殊工时减免踏勘。目前，已对符合条件企业实行特殊工时远程踏勘服务6次、减免踏勘服务30次，节约办理时长50%。
区政务服务办聚焦京津产业新城项目和全区500万元以上投资项目，建立“重大项目”跟踪服务台账，按照“三个一”（即组建一个专班、健全一套机制、提供一条绿色通道）工作要求，对照《服务台账》，全面落实超前介入、全程帮办等服务举措，强化审批业务协同，确保项目“随报随审、快审快批”。围绕项目审批全周期，将项目策划生成审查时间压缩50%、立项环节三方评审时间压缩40%、核准办理时间压缩20%、土地征收全流程时间压缩40%、企业开工时间缩短30%，建立项目建设审批“7×24小时”预约服务机制，实行全程跟踪、一帮到底的服务模式，助力项目快落地、快开工、快投产、快见效。
区政务服务办党组书记、主任卢德杰说：“下一步，武清区政务服务办将在市办和区委、区政府的领导下，全面贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，践行‘四个善作善成’重要要求，深入落实天津市高质量发展‘十项行动’和区委‘3+1+1’工作思路，以京津产业新城建设为牵引，持续深化政务服务标准化规范化便利化改革，加快构建市场化、法治化、国际化一流营商环境，为奋力开创‘京津明珠、幸福武清’建设新局面贡献政务服务之为。”
来源：美丽武清
审核：刘浩杨
编发：苏纪元
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