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来源：雅安公安

“不好意思，我不是故意打报警电话的，可是我真的很难过……”

7月11日凌晨3时许

急促的电话铃声

在雅安市公安局

指挥中心110接警席响起

“我活不下去了,能不能救救我”

报警人一句话

让接警员的心提到了嗓子眼

▲110指挥中心接警员开展接处警工作

电话那头的女孩情绪低落

反复提及父母不理解、关心自己

不住的哽咽抽泣

接警员立即意识到

这可能是一起自杀干预警情

随即结合实际情况

启动心理干预

并耐心询问报警人情况

而报警人始终不愿意明确透露

自己所在的位置

对话中仅提及坐在窗台边

并说道：“好高呀”

通话中能够听到明显的风声呼啸

这让接警员神经紧绷

但为了让女孩尽快的安定下来

尽早地让她摆脱轻生的念头

接警员稳住自己的状态

化身“倾听者”

耐心的倾听女孩吐露心中的不快

接警员在报警人只言片语的诉说中

找寻着能够提供任何位置的点滴线索

“我这里能看到你们XX派出所夜里灯光很亮”

根据这一描述

接警员立即示意同事

指示雨城区相关派出所迅速处警寻找

按照“情指行”一体化工作机制要求

多手段联合迅速响应

▲接警员示意同事根据警情指派相关派出所处警

“虽然你们是在工作

但为什么陌生人都能听我说话、理解我

而爸爸妈妈却不理解我。”

在接警员的耐心引导下

报警人渐渐地卸下了心理防备

原来是与亲人的交流不畅

让她产生了轻生的心理

“窗台很冷

先进屋我和你慢慢聊好吗？”

接警员始终保持着镇定与耐心

一步步引导

终于在交谈了二十分钟后

女孩表示自己进入房间了

同时

派出所也根据警情

在辖区寻找女孩的位置

以确保其安全

最终在凌晨4时许

确认了女孩的安全

“110” 24小时在线

愿每一个在生死瞬间彷徨的成年人

都能遇到那一束从裂缝中照进来的光

雅安公安提示：抑郁的情绪不可忽视，警察的及时开导与救助非常重要，但家人的陪伴和关心才是驱散心理阴霾的“良药”。如遇紧急情况，请第一时间拨打“110”报警电话，虽然我们不曾谋面，但一定会在每一名群众陷入困境时，给予最大的帮助和支持。