面对未授权商家的低价售卖,品牌方首先要做的是及时发现并收集证据。这需要品牌方建立一套完善的监测系统,实时监控电商平台上的价格变动和销售情况。一旦发现价格异常,就应立即采取行动。
明确投诉对象:在投诉之前,品牌方需要确认低价销售的产品是否确实侵犯了自身的权益,并明确侵权商家的具体信息,包括店铺名称、链接、销售价格等。
准备充分的证据:投诉过程中,证据是至关重要的。品牌方需要截图或保存相关销售页面、交易记录、产品图片等,作为投诉的佐证材料。
选择合适的投诉途径:根据所在电商平台的规则,选择合适的投诉途径。一般来说,电商平台都设有专门的知识产权保护平台或投诉渠道,品牌方可以通过这些途径提交投诉。文本维修18269769542(v)
二、怎样投诉最为有效
要想投诉取得实效,品牌方需要注意以下几点:
详细描述侵权情况:在投诉时,要详细描述侵权情况,包括侵权商品的具体信息、侵权行为的性质、对品牌和市场造成的影响等。这有助于电商平台更快速地了解并处理投诉。
提供确凿的证据:除了描述侵权情况外,还需要提供确凿的证据来支持投诉。这些证据应包括上述提到的销售页面截图、交易记录等。
持续跟进与沟通:提交投诉后,品牌方需要持续跟进处理进展,并与电商平台保持良好的沟通。在必要时,可以提供额外的证据或信息来支持投诉。
一、控价方法
1.软件检索链接:
使用专业的价格监测软件或平台提供的工具,检索出所有销售该品牌产品的未授权店铺链接。
这种方式可以快速地定位到违规的店铺和商品,为后续处理打下基础。
2.通知谈判:
在发现未授权店铺后,品牌方可以通过官方渠道向这些店铺发出通知,要求他们立即停止销售行为并调整价格。
通知中应明确说明品牌方的权益和要求,以及违规行为的后果。
通过谈判的方式,品牌方可以与未授权店铺协商达成合作意向,使其成为合法的销售渠道。
3.知识产权投诉:
对于侵犯品牌知识产权的未授权店铺,品牌方可以向平台提交知识产权投诉。
投诉需要提供相关的知识产权证明文件和侵权证据,如商标证书、版权证明、专利证书等。
平台在收到投诉后会进行审核,并根据投诉的合理性对侵权店铺采取相应的处罚措施。
4.线上线下举报:
品牌方可以向当地的市场监管部门或行业协会举报未授权店铺的违规行为。
举报时需要提供详细的证据和资料,如店铺链接、销售记录、产品图片等。
监管部门或行业协会在接到举报后会进行调查,并对违规店铺进行处罚。
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