封面食饮观察丨商家收到差评后直接上门求删评,这合理吗?
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封面食饮观察丨商家收到差评后直接上门求删评,这合理吗?
四川成都一位消费者发视频吐槽称,20号在霸王茶姬一门店点了奶茶,喝了之后觉得只有茶水味和糖浆味,没有奶味,不如从前好喝,就给了差评。没想到第二天,霸王茶姬的员工在没有和自己提前联系的情况下,直接找上了门请求删差评。一个评价使店家上门,这算不算品牌对消费者的变相威胁?消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,消费者权益和人身安全如何得到保护,市场经济秩序如何维持?
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